Touch ID 在您的 MacBook 上不起作用？这是做什么

Touch ID 使登录 MacBook 变得更加容易，至少在它工作时是这样。每隔一段时间，Touch ID 就会停止工作，似乎无处不在。这是让它再次工作的方法。

目录

Touch ID 如何出错
基本 Touch ID 修复
在安全模式下测试 Touch ID 在
Intel Mac 上
以安全模式重新启动 在 Apple Silicon Mac 上以安全模式重新启动
如何在 macOS 上重置 Touch ID
重置 Mac 的 SMC
清除 Mac 的 Secure Enclave 数据
由于硬件问题，Touch ID 无法正常工作

Touch ID 如何出错

Touch ID可能通过两种方式给您带来麻烦。第一个问题是 Touch ID 可能看似正常运行，但无法识别您的指纹。发生这种情况的原因有多种，但大多数都很容易解决。

第二个问题是 Touch ID 根本无法使用。例如，您可能会看到一条消息，指出您已达到 Touch ID 的指纹限制，即使您根本没有添加任何指纹。尝试添加指纹时，您可能还会看到一条消息，指出 Touch ID 注册失败。

出现这些问题的原因有很多，但通常与 Touch ID 传感器本身或 Mac 的Secure Enclave 有关。修复这些需要更多的努力，但通常仍然相对简单。

基本 Touch ID 修复

如果 Touch ID 似乎工作正常但无法识别您的指纹，则首先要尝试清洁传感器。您可以使用干净的干布或电子抹布清洁传感器。可以肯定的是，您也可以洗手。请务必等到它们变干后再尝试使用 Touch ID。

Touch ID 是否在最近更新后开始起作用？如果是这样，请再次尝试更新 macOS，看看这是否能解决您的问题。单击屏幕右上角的 Apple 图标，然后选择系统偏好设置。单击“软件更新”，macOS 将自动检查更新。

最后一个要尝试的简单修复是添加另一个指纹。打开系统偏好设置，然后转到 Touch ID。选择“添加指纹”，按照提示添加指纹。

相关文章 如何为 Mac 添加更多 Touch ID 手指

在安全模式下测试 Touch ID

要确定 Touch ID 在您的 Mac 上是否正常工作，您可以在安全模式下重新启动以查看 Touch ID 在那里是否正常工作。这是一个简单的尝试过程，但如果您使用的是带有Apple Silicon 芯片（如 M1 ）的 Mac，则步骤略有不同。

在 Intel Mac 上以安全模式重新启动

如果您的计算机已开启，请单击右上角的 Apple 菜单并选择重新启动。如果关闭，请触摸电源按钮。

在计算机开机时，按住 Shift 按钮。当您看到登录提示时，松开 shift 并登录到您的 Mac。

在 Apple Silicon Mac 上以安全模式重新启动

关闭您的 Mac。现在按住电源按钮。继续按住按钮，直到看到启动选项窗口。选择您的启动磁盘（通常只有一个），然后按住 Shift 并单击“以安全模式继续”。

在安全模式下重新启动后，转到 Touch ID 设置系统偏好设置并尝试添加指纹。如果这有效，请照常重新启动 Mac 并查看问题是否仍然存在。

如何在 macOS 上重置 Touch ID

有两种方法可以在 MacBook Pro 上重置 Touch ID 设置。两者都相对容易做到，但其中一个存在一些您需要注意的风险。

重置 Mac 的 SMC

重置 Mac 的系统管理控制器(SMC) 可以解决各种问题，并且不会导致系统出现任何问题。步骤很简单。

通过转到 Apple 菜单并选择关机来关闭 Mac。现在按住电源按钮至少 10 秒钟，然后松开。等待几秒钟，然后按电源按钮再次打开 Mac。

现在尝试 Touch ID，看看这是否解决了您的问题。

清除 Mac 的 Secure Enclave 数据

虽然它确实存在一些风险，但 清除您的 Secure Enclave 数据 可以解决您的 Touch I问 问题题。

警告：如果您的 Mac 使用Apple 的 T2 安全芯片，这可能会抹掉 Mac 上的所有数据，包括您的所有文件。如果继续，请确保您确定您的 Mac 没有使用 T2 芯片或您已备份所有数据。

通过从 Apple 菜单中选择重新启动并在重新启动时按住“R”键，将 Mac 重新启动到恢复模式。进入恢复模式后，转到“实用工具”>“终端”打开终端。

运行以下命令：

xartutil --erase-all

现在，重新启动计算机并尝试将指纹添加到 Touch ID。

由于硬件问题，Touch ID 无法正常工作

假设您已完成此处的所有步骤并且 Touch ID 无法正常工作，则可能是时候联系 Apple 支持了。他们可能有我们在此未涵盖的选项，具体取决于您拥有的 MacBook 类型。他们还可以帮助您缩小是否是硬件问题的范围。

有时硬件或固件故障会导致 Touch ID 无法使用。在这种情况下，您需要前往 Apple Store 零售店或将 Mac 送修。如果您的 MacBook 仍受AppleCare 或 AppleCare+ 的保护，则无需支付太多费用。