五棵松体育中心首批137名志愿者进行入馆培训 摄影：王悦阳
国际在线消息（记者 王悦阳）：冬奥志愿者作为保障赛事场馆运行不可或缺的群体，在经过前期的招募、选拔、确认和配岗后，12月30日，第一批志愿者走近五棵松体育中心开始接受志愿者领域的场馆培训，为正赛作准备。
据悉，此次参加培训的137名志愿者均来自北京科技大学，涉及正赛期间五棵松体育中心场馆的体育、赛事服务、技术、通信中心和注册等10多个领域。志愿者培训分成4个部分，即通用培训、场馆培训、专业培训和岗位培训。
通用培训包括志愿服务的基础知识、基本技能和行为规范，主要通过北京冬奥组委在线学习平台，完成23门课程的培训和考试，同时各高校也结合自身情况开展线下培训。通用培训将在12月31日前全部结束。场馆培训主要让志愿者熟悉场馆运行团队的各项规章制度，场馆各区域的流线点位。通过培训，志愿者必须把电梯的位置，电梯通达的范围，以及场馆的防疫分区和注册分区之后的工作流线等内容熟记于心。
五棵松体育中心场馆志愿者经理陈大鹏对志愿者进行培训 摄影：王悦阳
在现场，五棵松体育中心场馆志愿者经理陈大鹏通过“由内及外”与“由下至上”的方式，将场馆的竞赛层、观众层、包厢层等流线以及各点位进行了详细的讲解，并以“你需要知道的25件事”为主题，为志愿者们讲解了作为场馆工作人员必须遵守的各项规章制度。
“这25件事包括志愿者在场馆工作的方方面面，既有场馆日常管理、防疫规定，又有志愿者工作期间个人生活及行为规范、工作纪律和文明礼仪等，比如今天大家看到志愿者们在场馆集体行走时，必须整齐有序，要时刻保持工作形象，因为在冬奥正赛期间，志愿者代表的不是自己，希望通过讲解，让志愿者既要达到场馆的要求，又能展现志愿者的良好形象。”陈大鹏说。
志愿者们在五棵松体育中心内合影 摄影：王悦阳
据了解，北京2022年冬奥会期间，五棵松体育中心场馆志愿者注册人数共有660人，届时将分成6批，在2022年1月15日之前全部完成场馆培训。场馆培训完毕之后，五棵松体育中心场馆会把志愿者交给各业务领域，他们将结合自己的具体工作对志愿者进行专业培训和岗位培训。
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