探访比亚迪海洋店，原来“理工男”也有暖心的一面

什么是中国式买车？

汽车作为继房子之后的又一大宗商品，它对很多中国家庭而言都相当重要。虽然当下汽车品牌直营店、线上购车被“炒”得火热，但是很多人依旧乐于去4S店看车、试车、购车。因为在整个过程中，他们除了能身临其境地体验车外，还能感受到4S店温馨、真诚的一对一服务，此时消费者有感情融入其中，才会更放心的掏钱买车。

今年的1-11月份，比亚迪新能源汽车销量每月都呈递增趋势，11月份，比亚迪新能源汽车销量更是超过9万辆，按照此趋势发展下去，比亚迪新能源车月销破10万辆大关将指日可待。

比亚迪新能源车销量暴增，除了新能源汽车市场已由政策导向型向市场导向型转变外，比亚迪汽车自身强大的实力也不容忽视。DM-i超级混合动力系统、刀片电池、e平台3.0等先进技术为其打下坚实基础；比亚迪海洋网4S店的终端服务水平更是加分项。自消费者迈入比亚迪海洋网的大门时，他们将拥有一次沉浸式的购车体验。

比亚迪海洋店，设计全面焕新

作为亲戚朋友中的“买车参谋”，我去过很多汽车品牌的4S店，虽说各个店面装潢有好有坏，也都展现了各自品牌特色，但它们并没有给我留下深刻印象，反而是比亚迪海洋网4S店的设计理念，让人耳目一新。

首先是4S店外观设计方面。因为比亚迪海洋网4S店采用了浅灰色铝塑板和透明高亮玻璃搭配使用的设计风格，使得整个店面的视觉效果更为时尚简约，符合当下的主流审美。另外，因为比亚迪海洋网4S店选取了 “启明星”作为核心设计语言，所以你会发现店面的实体幕墙中有启明星的元素点缀到其中，这也象征着比亚迪汽车在发展过程中开辟了新的道路，表达了人们对可持续发展、低碳生活、绿色环保的不弃追求。

其次是4S店的空间设计方面。进店之后，你的眼前会出现一幅由启明之星点缀成的世界地图，可谓是大气又富有格局。另外，展厅内还有车辆展示区、水吧区、视频播放区等区域，进店看车既方便又舒适。

另外就是比亚迪海洋网4S店的售后服务区域了。整体上看，海洋网的售后区域采用了木纹为主，绿植为辅的设计风格，配色相对柔和，身处其中会更舒适自然。值得一提的是，在比亚迪精诚服务的理念指导下，他们还会提供1对1的服务接待。然而这还不算完，以我探访的湖南星一新能源店为例，他们还为购车的用户提供“八对一用车全周期服务”。

比亚迪的售后工作人员会针对每位购车客户，会组建VIP购车服务群，全流程精细服务，送车上门，让车主购车流程最大程度的便捷化，给准车主一流的购车体验。在VIP车主服务群，由总经理、客户经理、服务总监、首席体验官、服务经理、事故专员、技术专家及服务人员组成的专业服务队伍，能够做到在客户用车过程中有任何疑虑，都能够第一时间响应。凭这一点，就要给比亚迪和湖南星一新能源店的工作人员一个大大的点赞。

湖南星一新能源店服务暖心，让你拥有人类高质量购车体验

重点来啦，笔者探访的湖南星一新能源店，它们的服务怎么样呢？咱们具体来看。

其实湖南星一新能源店算是湖南地区最早一家集售前、售后于一体的海洋网4S店了，各项硬件设施过硬，前来看车的人也是络绎不绝。600平米的展厅面积，几乎每台车旁边都有人在驻足看车，销售顾问也在一旁进行讲解。

据悉，比亚迪厂家会对店内的销售顾问进行专业培训，以便于他们更好地向来店客户讲解产品亮点，如果来店客户对比亚迪的某项技术有不懂，当然也可以咨询他们。值得一提的是，湖南星一新能源店的销售顾问还提供上门签单的服务，不仅可以让客户有更好的购车体验，还能节省客户的时间，方便又快捷。

因为我当初是开着其它品牌的纯电动车去探店的，想着就到湖南星一店充会儿电，没想到他们也欣然答应了。后来咨询他们工作人员才知道，店内除了对比亚迪车主提供免费充电服务外，其它国标电动车也可以免费来此充电。

很多人担心比亚迪新能源车维修保养的问题，实际上这都不是事。

前文也说了，他们会提供“八对一用车全周期服务”。其实除此之外，湖南星一新能源店拥有800平米维修车间，其中拥有8个专业的新能源维修车位，还有10几名专业的维修技师团队，在设备方面也拥有电池检测仪、VDS等新能源车检测设备，能给前来维修保养的客户提供安全、放心的维修保养服务。值得一提的是，比亚迪湖南星一新能源店还为比亚迪车主提供上门取车和快速保养服务，更能方便车主的车辆保养。

总结：今年以来，比亚迪新能源汽车销量暴增，虽说有市场导向的原因在其中，但是比亚迪的核心技术和海洋网4S店的终端服务水平才是基础，它们一道推动了比亚迪新能源汽车的销量增长。（文/优视汽车 向前）

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