猫抓老鼠！产品经理与熊孩子网上智斗，游戏上有多少个马化腾？

“8点开闸把所有孩子放进来，9点准时关闸把所有孩子再踢掉。”面对这个目标，郑磊，作为腾讯未成年人保护体系（下文简称“未保”）的负责人，今年压力比较大。

自从史上最严“830”新政出台：规定未成年人只能在周末的三个晚上每天玩一小时游戏，郑磊就无时无刻不在思考腾讯游戏旗下几百款产品和上亿用户，要整齐划一地严格执行规定，该怎么做？

抓小孩，腾讯人脸识别一年支出超17.34亿

CNNIC的《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，我国未成年网民规模已达到1.83亿，未成年人的互联网普及率达到94.9%。

如此多的未成年人在网上冲浪，未成年人保护体系，自然成为了游戏行业至关重要的关键点。

但打造一个严密的未成年人保护体系并非易事情，需要投入大量的资源与熊孩子们斗智斗勇。

斗智斗勇网上抓小孩到底有多难？未保负责人郑磊曾透露：” Pony（马化腾）发现有很多人在用他的身份信息。“原来，很多小孩会在网上搜名人信息，随手填入防沉迷系统，企图蒙混过关。

为此，腾讯特意打造了一个“疑似未成年人操作”的账号池。通过专门的数据团队，将相关账号在脱敏后进行大数据分析，搭建一个模型，再用这个模型过滤所有的账号，发现那些冒充成年人的可疑账号。

对于这些可疑账号，系统会警报，一次又一次发起人脸识别请求。

截至2021年11月，腾讯平均每天有686 万个账号在登录环节触发人脸识别，有超过70%的账号因拒绝或未通过验证，被纳入防沉迷监管，支付环节也有72%的账号被拦截了充值行为。

目前，腾讯没有对外公布过人脸识别的成本，但有媒体对此进行了估算：按照腾讯云单次人脸识别最低0.68元价格计算，每天700万次人脸识别相当于476万元成本，一年支出17.34亿元。即便按照阿里云超级大客户每次0.12元的成本计算，一年的成本也有3亿元。

未成年人流水显著下降，熊孩子不玩了！

史上最严防“830”游戏防沉迷新政出台后，腾讯、网易和米哈游在内的各大游戏厂商，都把未成年保护提升到非常高的位置。

在各大游戏厂商的努力下，未成年人流水显著下降。

第三方机构伽马数据的《中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，830新政落地后，未成年人网络娱乐行为中，电子游戏的占比已经降至第五，仅有不足三成用户；有四成家长显著感知孩子游戏时间变短，85.8%的未成年人曾被防沉迷限制。

网易预测，目前未成年用户的流水占比不超过1%；B站表示2021年最新的游戏收入中未成年人占比约为1%；吉比特、心动公司、创梦天地等公司未成年人收入占比不足1%；中手游、凯撒文化和游族网络的这个数字甚至低于0.1%。

今年9月，腾讯国内未成年人游戏时长占比下降至0.7%，而去年同期则为6.4%；游戏流水占比下降至1.1%，去年同期为4.8%。

如今，游戏行业里各大公司已经达成共识：未成年保护系统需要成为一项常态化管理工作，全年365天7X24小时不间断进行。

腾讯作为头部企业，目前拥有完整的未成年人保护系统解决方案，包括一整套健康系统规则、引擎、逻辑，针对未成年人的行为分析，以及人脸识别技术。

今年，网易游戏也开始在旗下部分产品中加入人脸识别功能。网易还在外部开放了问题专项举报入口，其他玩家发现有疑似未成年人时可以进行举报，网易运营团队会进行受理和验证。

网上游戏随时随地“抓小孩”也会成为业内常态，技术方面的进步提高了熊孩子玩游戏的壁垒，但游戏防沉迷是一件社会系统工程，不能仅仅靠游戏厂商在网上“抓孩子“，还需要家长、学校、老师共同地努力。