为助推社区基层治理水平提升及增效，近期，莲华街道智慧云社区服务平台在下辖社区试点投入使用。
张维阳是学府社区的一名网格员，她告诉记者，她的工作就是采集居民基础信息，联络社情民意、调解矛盾纠纷等，每天服务的人员有上千名，因为事情繁琐，经常出现不能及时化解矛盾、服务效率低等情况。现在智慧云社区服务平台上线，这些矛盾通通都解决了，特别是遇到需要及时处理的事件，她通过平台上网格事件随手拍功能，把要解决的事情拍照上传，相关部门、相关人员就能及时知晓及时处理。
莲华街道学府社区网格员 张维阳：“比如说垃圾桶已经满了，卫生人员可能没有注意到，我们就可以随手一拍上传到系统里，社区里的卫生人员就能看到，及时过来处理垃圾问题。如果水管泄漏，系统就会上传到辖区供水公司、城管部门等，他们就能及时看到。”
此外，平台提供线上线下多方参与的协商共治平台，社区居民可一键联络网格员，参与社区建设讨论，发表意见建议。特别是社区养老、救助、儿童等民生服务需求问题，社区也会根据居民的意见和建议，甄选服务规范的商家参与其中，为居民提供可靠的服务。对于社区活动、疫苗等通知，居民则可通过微信小程序的推送及时知晓。
莲华街道学府社区党委书记 付艳红：“我们的体验剧场，他们有联大往事等等一些演出，我们在平台上也会发布，大家有想去看的就可以在平台上报名 ，参与到这些活动中来。”
记者：马江艳 朱虹光
编辑：留墨
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