借助线上进行业主大会表决，成立业委会可行？郑州有小区成功实践

顶端新闻·河南商报记者 韩忠林

小区通过App、微信小程序等形式，进行业主大会表决，成立业委会，到底是否可行？最近几天，郑州帝湖花园小区业主，想用App进行线上业主大会表决一事，引起广泛关注。

河南商报记者探访发现，线上进行业主大会表决，在郑州已有成功实践。早在2020年，郑东新区龙杰苑小区就借助线上平台，召开业主大会，成立了业委会。

郑州一小区想要通过App进行线上业主大会表决

近日，《河南商报》记者陪你去办事儿栏目，关注了郑州市中原区航海西路街道办事处帝湖花园小区业主们，想要通过App线上投票，来进行业主大会表决，成立业主委员会。

业主们认为，新修订的《郑州市物业管理条例》规定，在业主身份确认的前提下，业主大会会议可以采用即时通讯工具等多种表决方式。

而办事处则认为，《郑州市物业管理条例》规定，市房管部门、区县（市）物业管理主管部门应当在物业管理信息平台中设定业主议事功能，供业主、业主大会、业主委员会、物业服务人免费使用，并提供指导。帝湖花园业主们目前使用的App，没有在物业管理职能部门备案，所以在同意使用前，需要先理清楚管理、监督等内容。

而郑州市房管局相关工作人员则认为，业主大会表决、成立业委会等属于业主自治，不应该过多干预，只要是业主意思的真实表达，所采用的形式无可厚非。

线上进行业主大会表决，郑州已有小区成功实践

帝湖花园小区业主，通过线上进行业主大会表决的想法，在郑州并非个例。河南商报记者了解到，早在2020年，郑东新区龙杰苑小区就通过线上与线下结合投票，成立了业委会。

龙杰苑业委会主任张女士表示，当初之所以选择线上与线下相结合的方式，主要是考虑到小区去年成立业委会过程中，疫情防控已经常态化，不适合大规模人员聚集，另外也考虑到智能化是社区管理的大趋势。

张女士称，使用线上与线下结合投票方式，是筹备组开会决定的，并得到办事处、社区认可与支持。

河南商报记者了解到，龙杰苑成立业委会时，线上投票所使用平台为一款建立在区块链技术上的微信小程序，费用3000元。

在该平台上进行业委会投票，需要先由业主代表提供小区房源信息以及对应业主基本信息。

而业主在平台登录时，输入自己的姓名、身份证号、手机号等信息后，就可以进行人脸识别，通过后会提示对应的房源信息，确认无误后就能参与投票。

张女士介绍，龙杰苑小区共有居民500多户，最终进行线上投票的业主有200多户，线下有100多户，小区业委会顺利成立。

线上投票表决，有哪些优缺点

相较于线下投票表决，线上投票有哪些优势，又有哪些不足呢？

“线上投票肯定更方便、快捷。“张女士认为，通过线上方式进行业主大会表决、成立业委会，能够节约时间，也能够为无法现场投票的业主提供便捷。“业主数量比较多的小区，短时间内让大家都去现场投票，一般很难做到。”

张女士表示，线上投票前期进行业主身份认证，可能会比较繁琐，但认证通过后可以长期使用，为以后小区事务决议提供便利。

不过张女士也指出，线上投票的缺点是很难实现面对面沟通，缺乏感情交流。同时，很多老年人不会使用智能手机，无法进行线上操作。

张女士觉得，最好的投票表决方式，应该是线上线下相结合。但不管哪种形式，都会面临一道难题，那就是如何提高业主们的参与度与积极性。

“并不是说能在家用手机投，很方便，大家就会参与。”张女士称，很多业主对业委会相关事宜是“无所谓”的态度，所以不管怎样进行投票表决，都需要积极发动业主。

张女士表示，选择业主大会表决形式，需要结合小区实际情况，例如业主数量、老年人比例等，不应该也没必要太死板。

线上进行业主大会表决，得到郑州不少小区业主认可

在郑州还有一些小区的业主，同样想要通过线上进行业主大会表决、成立业委会。

2021年1月，郑州锦绣园小区业主大会，使用淮河路办事处官方平台，成功在线上举行了业主大会，进行了投票表决。

值得一提的是，该小区线上举行业主大会，得到办事处、社会大力帮助。在街道党工委的大力支持下，社区联系到后台技术人员，与锦绣园业委会进行对接，通过‘智享淮河’App中议事投票管理板块来实现线上业主大会的召开。

郑州路劲河畔明珠小区业主李先生告诉河南商报记者，该小区目前正在筹备业委会，有不少业主提出想要通过线上投票表决。

李先生介绍，小区共有业主3000多户，线下投票时间紧，很难确保参与度。

李先生称，有业主在业主群发起投票，大部分业主支持线上投票，其中有六成选择了线上与线下结合的方式。

“郑州市有个维修基金投票平台，升级扩充下业委会投票功能，应该可以实现，而且节约成本。”李先生说。

线上进行业主大会表决，在全国各地得到推广

河南商报记者梳理发现，在全国范围内，线上投票成为小区业主决策趋势，不少地方已经开展了广泛实践。

2016年，广州开发推出业主决策电子投票系统后，结合系统使用情况多次升级完善功能，并配套出台《广州市业主决策电子投票规则》。

截止今年10月，广州全市3463个物业小区全部建立了电子投票数据库，全市使用电子投票共693次，共计96万人次参与投票。

去年11月，成都一小区成为全市首个全面使用电子投票表决方式选举业委会的小区。业主可以通过手机端或智慧终端机，完成投票表决，整个过程只需要花费几分钟。

今年10月，福建泉州上线了业主决策投票平台，广大业主只需要动动指尖，就可以进行小区业委会选举、物业公司选聘、使用公共维修资金等需要业主共同决策的事务。

杭州市住保房管局开发建设的“城市大脑”房管系统“舒心住”，并于今年5月在一些小区进行了试点，不管业主在哪，只需一部手机，便可参与业主大会。有小区通过该系统成功召开了业主大会。

编辑 苗亚祥 张恒