“服务好不好，体验师们说了算!”近日，国家税务总局晋中市榆次区税务局“税务体验师”聘书颁发仪式举行，来自榆次区各大企业的4名财税工作人员被聘为首批“晋税服务体验师”。
仪式结束后，税务体验师们走进文苑街办税服务厅，体验了线上办税、自助办税、窗口办税等多渠道办税方式；现场观摩了办税人员为纳税人办理涉税业务；参观了“晋商文化”与中国税务精神充分融合的办税服务厅环境。体验师们结合自身工作体验，就办税服务效能提升方面对税务部门提出了10余条意见建议。
税务体验师们在拿到聘书后，纷纷表示：“今天领到了聘书觉得很荣幸，但同时也是多了一份责任!”“我一定尽职尽责得做好一名税务体验师，共同为提升纳税服务质量做贡献!”
榆次区税务局党委委员、副局长高林宏表示，聘请“税务体验师”就是为了更好地了解纳税人缴费人的需求，维系征纳双方沟通交流的纽带，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。希望各位 “税务体验师”能够通过实地参观、换位体验服务流程等方式沉浸式体验我们的服务，在体验中多发现、多交流、多“挑刺”，把办税过程中的“堵点”“痛点”“难点”大胆指出来，为税务局的纳税服务工作提出宝贵的意见建议，携手提升办税服务水平。(史丽君)
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