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一切都是KPI，一切都是业绩，一切都是money。
作者 ：绿牙齿
来源：半佛仙人（ID：banfoSB）
01
最近我家猫有点蔫儿，就带它去了我家附近一家新开的宠物医院。
结果一如往常的经验，和去其他宠物医院一样，还是先做个全套检查。
一套下来3000多。
不光是我，我在等的时候发现其他宠物也是同样的流程。
我就不明白了，咋动不动就整个全套？
这是医院还是会所？
莫非我进了一家莆田系动物医院？
就在我脑海中出现莆田系三个字的时候，我突然意识到，宠物医院是莆田系的新财富密码。
而且大概率他们已经布局了很久了。
我们都知道莆田系医院从来没有任何道德枷锁，当抛开道德枷锁的时候，宠物医院是他们必然不可能放弃的战场。
就是无论铲屎官们如何把宠物捧在手心里，无论我们人类如何对宠物“伏低做小”，甚至认为宠物比其他家庭成员更重要，都不要忘记：
宠物不是人，宠物没有人权，只有物权。
正是基于这个核心事实，他们必然会在这个赛道造作。
因为挣得不比坑人少，麻烦却比坑人少，性价比嗷嗷高。
02
先从赚钱的角度来说。
宠物医疗最大的利好是，宠物不会说人话。
病人可以自述病情，可以说哪里不舒服，哪里疼，但很遗憾，病宠并不能。
它们生病的时候，说不出来。
治疗的时候，说不出来。
快痊愈的时候，也说不出来。
这就给了宠物医院非常充分的理由做全套。
不管医院给宠物做多少检查，都不算过度。
猫吐了，做个CT；
猫拉了，做个CT；
猫蔫了，还是可以做个CT；
猫长了癣，还是可以CT。
您说我这是乱收费？
抱歉，我只是一名宠物医生，不是动物语翻译，也听不懂你家猫在喵啥。
为了不让你家宠物出现遗憾，我只能上全套。
虽然现代医学更依赖医疗器械，但问诊仍然是一个非常有效的环节。
你家宠物又不会说话，病情又问不出来，过度检查检查，怎么了？
而且你怎么证明这是过度了？
讲白了，人家即使真拿你当冤大头，你也没有任何办法。
因为这个理由确实立得住。
但问题来了，也正因为太立得住了，在这个合理理由的外衣下，究竟有多少是非必要的检查，有多少是非必要的药，消费者是不知道的。
人不是猫狗，久病也成不了"兽医"。
当病患是人的时候，他会告诉医生我这里不舒服，吃了这个药非但没好，反而更难受了，医生会根据病人的反应调整治疗方案。
但，宠物不会说。
用药用错了，宠物只会喵喵喵，只会汪汪汪，它们表达不出来。
饲主还以为是这病治不好，是必然，是无力回天。
但结果只是因为这位兽医今天刚实习，只是学艺不精，只是不小心搞错了。
要是宠物能说话，能自述病情，能自述用药反应，你绝对饶不了这个庸医。
但因为宠物不能说话，你可能还得感谢他。
大夫，我谢谢你啊。
03
除了不能讲话之外，宠物治疗没有“医疗事故”。
人要是治死了，医生有可能会涉及到刑事责任。
有可能是非法行医罪，还有可能是医疗事故罪。
但如果兽医把宠物治死了，在刑法上并不承担任何责任。
医疗事故，只能是【人】的事故。
还是那句话【宠物不是人，是物】。
虽然没有刑事责任，但可能会有民事责任。
讲白了，对于医院来说，不就是赔钱嘛。
如果你有证据，你确实能要求宠物医院赔钱。
但你能要多少呢？
有可能只有几千。
因为你的宠物的市场价只有这个数，可能还不到。
你说你养了十年，有情感价值在里面。
对方直接来一句，喔？十年了，那更不值钱了。
不管我们觉得自家宠物多么通人性，假如丢了哪怕花几十万寻找都在所不惜。
但那是你的宠物，你的认为是你认为。
客观上，一只猫或者一只狗都是有市场价格的。
人命确实无价，但宠物有。
宠物是物价。
好，现在确实是治死了，赔你钱就是，你几千买的，我赔给你。
要是不接受，行，双倍。
还不行？那算了，你起诉吧。
这其实就导致了宠物医院的事故成本极低。
医院要是治死人了，最起码苦主也是要堵门，对不对？（PS：并不提倡医闹做法，只是在陈述客观事实）宠物医院治死宠物，苦主能怎么办？最多就发个帖控诉一下。
而且很多宠物寿命本身就短，身体又弱，你很难识别是不是他们治错了还是真的无力回天。
所以即使是真的事故，你首先不知道，其次你玩不过对方，最后物权有极限，于是你大概率就只能认栽。
对经常出现医疗纠纷的莆田系来说，这简直是一门太好不过的生意。
真是，见了鬼了。
04
除了宠物不能说话，以及宠物是物权之外，还有一个关键点。
还是宠物不能说话。
为什么要再说一遍？
因为这里的不能说话，和前面的不能说话，是两个不能说话。
【宠物不会说话】不仅仅会让病情难述、让过度检查合理化，还会造成一个结果是：更容易道德绑架。
很多高龄老年人患了大疾，生命质量下滑地非常厉害，再继续用医疗手段维持延续生命，自己也觉得痛苦，即使治好了，由于年龄原因很难恢复如初。
所以很可能会对亲人说：别治了，花了钱，还受罪。
他能将自己的真实诉求表达清楚，亲人如果理解，权衡一下可能就放弃治疗了。
很多得病的猫虽然只有十几岁，但也同样属于高龄动物。
一样的道理，硬是靠着手术和药物延续生命，它自己也会痛苦。
猫狗不会说话，它们也许很通人性，也许知道自己的处境。
它泪汪汪地跟你说别治了，你给我好好生活。
你听不懂，你觉得那句话是“哥，救我”、“麻麻救我”。
你也许想放弃，但宠物医院会道德绑架你。
这只宠物跟了你一辈子，你忍心吗？你舍得吗？
你要是放弃了，你的良心过得去吗？狗肯定不是人，但你是真的狗。
当你白天被老板PUA，被客户虐，晚上还要加班到凌晨，回到家里只有它在眼巴巴地等着你，你是不是一定要救它？
当你受了委屈，它是唯一一个可以召之即来、让你随便“吸”的家人。
这是不是你的家人？
给家人治病你还要在乎钱？
而且不但是你的家人，还是你的孩子。
冷酷一点儿说，相当一部分子女给爸妈治病，往往是有预算上限的。而几乎所有父母给子女治病，往往是倾家荡产也要救。
越是付出的一方，越是会付出自己的全部。
很多年轻人其实也是把宠物视为自己的孩子和子女，所以他愿意毫无保留地去帮宠物续命。
哪怕倾家荡产。
想到这里，你咬了咬牙，递过去自己的银行卡，说了一声：
救。
暖心的护士抹抹眼泪，熟练地刷了卡。
05
除了以上三点，还有一个关键。
宠物不能走医保。
莆田系医院过去最大的敌人就是医保。
有了医保，大家都去公立大医院了。
又便宜，坑又少。
但宠物没有医保，对不对？
现收现付，立刻到账，不用考虑进什么药，不需要考虑能不能进医保名录。
要简单很多。
随着这么多年的医疗监管，大型公立医院的很多医疗服务和药品已经形成了一套相对标准和透明的价格体系在。
但宠物医院的市场才刚刚兴起，很多监管配套还没有来得及跟上，整个体系的收费不透明，也不标准。
这是一个真正的盲盒。
莆田系的内核其实也是盲盒。
莆田系医院的特点就是：瞎几把收费，盲盒式收费。
甚至还出现手术做到一半的时候临时多收钱的魔幻案例。
这就和宠物医院的特点天然匹配上了。
治疗人的医院，多多少少都是具有公益属性的，而宠物医院目前看来更像是一个彻头彻尾的商业项目。
既然是商业，医院和医生就没有道理控制住自己不【过度医疗】、【过度消费】的冲动。
一切都是KPI，一切都是业绩，一切都是money。
从法律上，宠物是人的财产，它没有人格，是彻头彻尾的“物”。
但在医疗中，它却能按照人格来收费，甚至可以按照“人命”来计价。
一边是物，一边是“人”。
同样的收费，不一样的代价。
差价之中，莆田系大杀特杀。
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