医美行业获客成难题，查氪宝CRM如何破局

根据前瞻产业研究院《2020年中国医美行业发展现状及营销模式分析》数据显示，在医疗美容机构的价值链中，其成本构成情况为营销渠道占比约50%，销售费用占比20%，耗材及运营成本各占比10%，人工成本及其他成本各占比约5%。获客成本高居不下使得医美下游产业的利润率并不乐观。

据数据调查从2020年6月到2021年6月期间新成立的医美企业里，有2030家已经注销了。“医美行业水深，乱象”是很多人对它的评价，其实这个说法是有依据的。医疗原材料标准水平参差不齐，医务人员资质高低我们暂且不讨论，就获客成本急剧增长，市场供大于求、同质化竞争激烈，使得大多数医美机构生存环境变得恶劣。

对于医美行业来说，最重要的就是客源的保证，医美获客方式从传统媒体，到户外，再到线上不断迭代和升级，当然，其中不乏突出重围者，在这个激烈的战场杀出一条血路。

传统获客渠道监管变严

✦线下门店揽客：这种主要就是通过美容店、美容产品专卖店、美发店、SPA会所等与医美相关联的渠道获取客户，这种类型特点是确实实现了精准营销，转化率相对较高，但是对目标人群的覆盖有限，对于远距离的你客户辐射的能力就要减弱很多，而且获客成本并没有降低， 返佣比例在50%左右，弗若斯特沙利文报告显示，2019年医美机构平均单位获客成本为3000元-5000元。

✦超级客户转介绍：很容易理解，除了医托，最直接的就是熟客介绍朋友这种方式了。熟客通过自己的交际圈将产品或者服务推销给人士的人，进行转化，这种方式非常直接，但是这种顾客裂变的方式也需要考虑顾客的意向，也要考虑转介绍者是否是KOC或KOL，难度比较大。

✦新媒体推广：通常说就说打广告，通过搜索引擎竞价排名、广告宣传等进行广告轰炸获取客户。最出名的就说新氧医美，经常使用洗脑式轰炸广告做宣传，虽然确实得到了很好的宣传，但也会产生一些负面效应。这种类型客户覆盖面广，虽然增加了渠道的占有率，但转化率较低营销成本呈现持续上升态势。但2020年行业监管会更加严格，在很多渠道无论是竞价还是信息流广告都将屏蔽掉更多敏感词及不符合平台规定的禁词。

大数据智能触客成功破局

数据标签精准触达

相比于其它方式，运用大数据获客平台对数据进行整合筛选，可以轻松触达用户。根据客户的个性化标签和用户画像，将搜索的范围精确下来，洞察客户，实现精细化营销。

数据池不断扩大

老客户的维护，以及新用户的进入是一个动态过程。大数据平台可以提供最新的数据，以及行业动态可以帮助医美行业进行快速应对，平台的数据抓取是动态变化的，所以在数量上面会有充足的保证。

低成本，高转化

依托大数据和AI智能技术，将资源提供在眼前，多种渠道方式挖掘潜在用户，节省时间和人力成本，对待客户进行实时记录跟进，外呼系统直接拨打电话进行沟通，高意向用户持续跟进，提高用户转化率。

提高服务质量，用户长存

做过医美的人应该都清楚，这个不是一次的事情。对于信赖的忠实客户来说，他们是会持续不断地进行购买。所以，怎么进行留存客户就是一个比较有考验的问题。

在大数据获客平台上面，对于这个问题也是考虑在内的，设置定期回访，以及意向跟进，保证销售人员，即时接待新用户也不会错失维护老客户的机会，提升服务质量，加强与客户之间的粘性，为持续消费打下基础。

最后

医美行业的发展是时代的一种趋势，如何获客，保证长远发展应该值得更多人思考。在未来，查氪宝大数据智能获客平台希望可以更加深入地拓展服务，为医美行业增添新动力!