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12月1日晚，麦当劳延长年终优惠活动，有网友评论称，麦当劳餐厅爆单，员工工作强度过大。有疑似麦当劳餐厅员工在麦当劳官方微博留言，“真的考虑一下员工的感受吧……我现在在的店后厨+前台总共不到10个员工，要点单、配餐、叫号、送餐、收拾桌面……现在订单已经压了100多号。”
12月2日，黑猫投诉平台发布微博，反映大量麦当劳员工集体投诉麦当劳无视餐厅人员状况，强行推出各种爆品宣传日。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，12月1日，不少网友反映麦当劳点餐小程序和手机应用程序崩溃。当天，麦当劳官方微博发布紧急通知称，因系统原因，请顾客凭优惠券二维码在餐厅柜台或自助点餐机扫码使用。
随后，麦当劳官方微博宣布，12月1日的优惠券“五元板烧鸡腿堡”活动将延长一天，12月2日也可使用。但在此条微博评论区，许多网友质疑此举措让餐厅爆单，给员工带来过度工作压力。
澎湃新闻记者查询发现，麦当劳官方微博在11月26日发布“年终21天羊毛计划”，昨日是此活动开展第一天，优惠活动为“五元板烧鸡腿堡”。
12月2日，澎湃新闻致电麦当劳中国顾客热线，客服人员表示将尽快反映相关问题。
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