根据头条帮忙的消息，有一个上海市民贾女士反映，自己花费了11400元在上海国金中心“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服。结果，衣服上商标绣错、缝线粗糙，面料还有刺鼻异味！
贾女士说，10月27日当天，她在付款前，店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知。“但当我刷完信用卡后，店员递给我一张纸，抬头为《更换条款》，要求我签名。”
“新民帮侬忙”记者看到，这份《更换条款》上写明：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。
注意：这里记者看错了，写的是不能退款，而不是不能退货。有的品牌的确是不退款的，不过这个政策应该在收款前讲清。
10月28日，贾女士向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉，同时拨打了加拿大鹅客服热线。店长称，“没有权力退货，需要总公司层面来解决。”
“我向店长要总公司电话，他却说没有办法提供，要我自己去查。还说公司已经向市场监管局方面提供了这件衣服的报关单和合格的检测报告。要求我提供给公司衣服不合格的检测报告，才可以退货。”
11月14日，贾女士又撰写了一份邮件，并将衣服的细节照片等凭证一同通过邮件附件的形式，发给加拿大鹅的检测中心邮箱（ce@canadagoose.com）。随后，总公司回复如下
从这个回复来看，怎么感觉贾女士好像买了一件假货？但是这个门店确实是加拿大鹅的官方上海门店。
加拿大鹅在英国，一直受到动物保护主义者的抵制和抗议。中国消费者是加拿大鹅全球最大的购买群体，如果这样都不能保证消费者的合法权益，那么小编建议国内的朋友们，可以远离这个品牌了。
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