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建行大同魏都大道支行是山西省银协评定的“文明规范服务千佳示范网点”，该行始终坚持“千佳”标准、践行“千佳”承诺、彰显“千佳”风采，致力于塑造优质服务品牌，打造城市城市暖心港。
为更好地服务客户，该行制定了客群专属服务方案，针对不同的客户群体，提高定制化服务。针对老年群体，提供“一对一”专项服务，进一步增强老年客户在金融服务中的体验感和便捷度；针对特需客户，提供上门延伸服务，在使用金融科技产品的同时保留传统金融服务方式，全面提升特需客户的获得感、幸福感和安全感。在网点硬软件设施的升级改造过程中，该行结合客户需求，提供最优质的支付结算、财富管理、电子银行、信贷等全方位、多层次的服务，率先打造“无障碍服务体系”，竭力营造贴心舒适的厅堂环境和周到便捷的金融服务。
“老吾老以及人之老”，建行大同魏都大道支行对客户群体的关怀融入了日常服务的点滴之中，未来，该行将持续加强员工的文化教育，努力为客户提供更加周到、更加贴心的便利服务。（杨雪峰）
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