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父母首次坐飞机,女儿给父亲背后贴“爱心求助”纸条:顺利到成都后父亲“想送工作人员腊肉”

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孙女士的做法上了热搜,在社交平台上,她已获得超过50万点赞和2.5万条评论,她还接受了央视新闻的采访。这源于她给第一次坐飞机的父亲背后贴“爱心求助”纸条的事。 “父母没坐过飞机,我们没办法陪同。”孙女士解释。在父亲背上贴的纸条上她写道:“父母第一次坐飞机,如上前询问,劳烦帮一下。”她说,本意是希望陌生人能耐心给予父母一些帮助。 当天,贴了纸条后,父母行程特别顺利:安检口,工作人员给老人单独开了通道,并引导他们直达登机口;登机时,工作人员专门安排两个老人优先进舱;下飞机后,又一路把老人送到亲人身边。 “他们做得太好了,我都想再坐一次。”到家以后,年近70岁的孙师傅嘴里的“好”说个不停,他还惦记着一件事:“我想给工作人员送点腊肉。”

两个老人

要第一次自己坐飞机

因为创业失败,去了唐山半年多之后,孙女士一家人准备回老家——成都双流。

怎么回去?孙女士说,他们有一辆车,不过带的东西有点多:“锅碗瓢盆都准备带走,塑料凳子也没舍得扔。”加上被褥等其他家用物品,后备箱、后排座位、车顶都没空间了。“那么远的路挤着不好,加上我妈还晕车。”最终他们决定:让父母坐飞机回去。

孙女士说,创业失败后他们经济状况不太好,所以最后的方案是,两个老人飞回成都,她和丈夫带着孩子开车回去。


▲孙女士在抖音上的解释。

“我爸妈也比较期待。他们一个将近70岁,一个将近60岁,都没坐过飞机。”孙女士记得父亲当时说:“我要坐飞机咯,这辈子值了!”

父亲孙师傅比较了一下也觉得划算:和当初来唐山的时候坐火车比较,两者价格差不多,但是飞机只要两三个小时就能到。但心里也免不了紧张,“我们毕竟还是第一回,又没有孩子陪着。”

很快,机票买好了。11月24日下午5时许,将从天津滨海国际机场出发。

为保证父母顺利登机

她给父亲贴“爱心求助”纸条

两个来自四川农村的老年人要坐飞机,而且没有年轻人陪伴,这让一家人忙了起来。

堂哥有点经验,他向孙女士交代:“手机记得充满电,上飞机了喊老人家给你们打个电话,飞机要起飞了记得关手机,下飞机记得开手机,登机牌拿到了,要提醒老人家登机口、航班号……”

因为担心赶不上飞机,一家人在上午8点过就出发去天津了。另一边,在成都双流国际机场,孙女士姐夫也早早过去等候。

孙女士反复交代父亲一些小细节,比如不能带打火机。她还需要考虑:父母在通过安检口以后,怎样找到登机口,并且不错过登机。

孙女士想到,抖音上曾有人给家里老人排队时,在背上贴了写字的A4纸说明情况,“我想可以借鉴。”她找来A4纸,打印了4张,纸上写着:“父母第一次坐飞机,如上前询问,劳烦帮一下。谢谢,鞠躬。”孙女士说,当时想的是,在父母询问他人时,对方看到了纸条会耐心一点。


▲孙女士打印的纸条。

“我父亲不觉得有什么,他还喊我给他前胸、后背,给我妈身上、行李箱上都贴上。”孙女士没有这么做,“贴太多担心别人误会,我自己也不好意思。”最后,他们决定只在父亲后背贴一张。


▲孙女士给父亲背上贴了纸条。

特别顺利

孙师傅:我都还想坐一次

11月24日上午11点左右,一家人就到了机场,“工作人员都感觉奇怪,说‘还早啊’!”

进去之前,孙女士给父亲贴上“求助A4纸”。她回忆,机场工作人员注意到父亲的情况后,“特别热心,主动帮忙。”送父母到安检区后,工作人员直接接手,安排两位老人走单独的通道。

孙师傅和老伴过了安检后,又有工作人员领着,一直走到登机口坐下。“不是他们的话,我们根本找不到。”孙师傅不知道对方做了哪些安排,在候机的几个小时里,自己到处转转看看,听到检票登机的消息后,“我们排在后面,但是工作人员专门喊我们到前面,帮我们提箱子,带我们第一个进机舱。”

3个小时的飞行旅程,孙师傅很满足。飞机落地,“飞机上的工作人员专门叮嘱我们不要着急。”其他旅客离开后,工作人员才引着孙师傅夫妻俩下飞机,一路护送到孙师傅女婿那儿。“他们态度那么好,我都还想坐一次!”孙师傅感叹道。

网友纷纷点赞

孙师傅:想给工作人员送腊肉

孙女士把自己送父母坐飞机的视频发到社交平台,很快被网友们关注到,点赞数、评论数迅速上升。截至11月26日中午,已经获得超过50万点赞和2.5万条评论。11月25日,央视新闻栏目还采访了她,“真的意想不到。”孙女士说道。

她的视频引发了不少网友的回忆。一位网友写道:“有一次在地铁站,一位从山区来的母亲,第一次送女儿到省城上学。后来,这位大姐小心翼翼地问我某站怎么走。那时候天黑了,我把她带到那个站,见到她的亲人才走开。那天特别开心,感谢她在人群中选择了我。”

临沂一位网友分享了母亲第一次坐高铁的经历:“因为不放心,我办了临时身份证进去,找到她时她说:‘我刚问别人,但是跟我说错了,找了几遍才到这儿。’看她委屈得眼里有泪光,我果断买了一张票,跟她一起回家。”

也有网友提出自己的建议:“手机视频,我妈去坐飞机我全程和她视频。”

“我六七十岁的人了,第一次坐飞机他们对我这么好,做梦都想再坐一次。”孙师傅向红星新闻记者说道。到家后他一直惦记着另外一件事:“我想给一路上的工作人员送点腊肉。”


▲孙女士父母顺利飞抵成都。

老年旅客乘机 可预约“无人陪伴老人”服务 红星新闻记者注意到,天津滨海国际机场有限公司市场营销部官方微博@天津机场便捷飞 参与了“女儿给首次坐飞机父母背后贴纸条”和“无人陪伴老人儿童坐飞机可获得哪些帮助”的话题讨论。机场方面表示,在本次对老年人的帮助中,安检站工作人员一路陪同。 近年来,天津滨海机场致力于为老年旅客打造全链条常态适老化服务,组建了一支“特殊旅客服务团队”,打造“爱老敬老服务示范岗”,从进入航站楼起直至登机,实行全流程敬老保障。 机场方面介绍,乘坐天津滨海机场代理航班的老年旅客,可以在航班起飞前24小时,致电机场预约免费的“无人陪伴老人”服务。预约成功后,会有专人负责老年旅客直达舱门的一系列乘机流程。

红星新闻记者 彭亮 图据受访者

编辑 彭疆

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