打造专属澳门人的网上“VIP Day”，澳门电商节搭上“双十一”快车

当下最大的瓶颈是澳门市民对本地零售电商的不了解，最大的约束则是本地物流系统缺乏经济效益，以及澳门本地商家缺乏经营网店的经验。

南方财经全媒体记者田静 澳门报道澳门特区行政长官贺一诚早前在立法会全体会议时表示，鼓励澳门青年投身进入横琴粤澳深度合作区的跨境（电商）贸易发展环境中，特区政府也将创造条件，让澳门青年到内地知名电商平台实践学习，摸索经验。

实际上，澳门除了跨境电商产业有较大的发展空间以外，澳门本地电子商务产业的发展基础相对薄弱。近年来，澳门特区政府积极推行电子商务在澳门社会的普及和使用，澳门产品通过跨境电商搭上“双十一”快车的同时，也在打造澳门自己本土的电商节日。

多重优惠期望消费额达至千万

来澳游客大幅下降，直接冲击着澳门的营商环境，科技的应用及发展在疫情这段期间充分地体现出其重要性。澳门统计暨普查局日前公布了2020年批发及零售业调查结果，数据显示，批发零售行业收入按年下跌34.8%至850.6亿元(澳门元，下同)，支出亦减少32.0%至812.7亿元，行业盈利同比下降75.2%至30.7亿元。反映该行业对经济贡献的增加值总额为133.6亿元，下跌44.5%。为了应对疫情对澳门的负面冲击，澳门特区政府与澳门国际科技产业发展协会积极举办澳门本地电子商务节，促进澳门本地中小企透过电商开拓业务，转型升级以及助力发展网络营销。

“第四届澳门电子商务节”（下称，澳门电商节）自11月11日启动，目前正在热烈举办中，活动至12月31日结束，有澳门本地六大电商平台参与，分别是“想要城”、“濠易买”、“特搜生活”、“澳门黄页商城”、“澳门街”和“澳淘”跨境电商平台。

澳门国际科技产业发展协会会长李彩红告诉南方财经全媒体记者，本届澳门电商节的亮点是活动期横跨11至12月，包含多个主要节日，如“双十一”、“双十二”、澳门回归及圣诞节等，涉及已上线的3,412多间本地网店和19.3万个用户。今年将提供50万元的购物券，并透过叠加各电商自身的优惠刺激消费。本届澳门电商节的用户和货品都分别增加了三成，以加快本地电商发展及产业链的形成，希望可以透过连串优惠，令本届消费金额提升至上一届的三倍，至千万元。

目前，不少澳门市民对内地“双十一”较为熟悉，网购的注意力也集中在内地的电商平台，相对来说澳门本地的电商购物则仍然处于起步阶段，需要时间去形成澳门本土的电商节文化。事实上，澳门的产品主打安全、高质量以及旅游属性，李彩红亦期望澳门跨境电商能与内地知名电商产生对接碰撞，融入内地“双十一”的热潮。

据介绍，澳门电商节旨在科技创新推动中小企业商户采用电子化服务。李彩红坦言，过去三届的活动期均为一个月，成绩不理想，消费额仅300万元左右。希望本届电商节借着增加了50万购物券、本地网红宣传、为50间网上特色店拍摄宣传片等，可以打造一个属于澳门人的网上“VIP Day”。

据了解，本届澳门电商节将主推“1220回归日-回馈日”打造澳门人的网上“VIP Day”，培养澳门居民的归属感和亲切感，与内地“双十一”区别开来，营造澳门本地的电商节日气氛。“目前，正在准备宣传工作，如平价产品及优惠计划等，期待澳门回归日当天可以刷新澳门电商的单日销售额。”

打造线上线下结合的消费实验场地

澳门电商节已连续举办四届，李彩红告诉记者，首两届电商节是推动线下电子支付机具的普及，第三届是协助商家进驻本地电商平台，第四届将继往开来，以购物券吸引澳门人到本地电商平台消费，认识一些默默耕耘了许久的本地电商，并希望通过网红，宣传新形式的网上购物文化。

疫情带动了数字化转型，包括促使近两年的澳门本地电子商务与跨境电商行业蓬勃发展。就电子零售业而言，李彩红告诉记者，最明显的变化就是澳门的内地电商代收店增加了许多，甚至达到肉眼可见的程度。这类代收店主要在内地设立仓库，并将澳门市民在内地电商购买的产品直接运送到澳门的代收店。然而，这意味着疫情仅仅刺激了澳门市民在内地电商平台的购物量，而澳门本地电商行业因疫情得到发展的只有电子外卖平台。

今年“双十一”喜报式的即时成交额消失，消费氛围有所退却，这使得李彩红有很深的触动。“澳门是一座旅游城市，目前本地线下流量始终比线上更强，澳门需要多方助力推动电商发展，利用线上的流量，从而进一步带动线下的销量将会是澳门较为特别的经营模式。”她建议，澳门可以作为一个线上线下结合的消费实验场地。

澳门电商行业发展经过多年发展，目前活跃的是最具澳门特色文化的企业，但本地商家缺乏电商经营经验，是制约本地电商发展的重要原因。“当下最大的瓶颈仍是澳门市民对本地零售电商的不了解，因此本届澳门电商节将重点宣传澳门本地电商平台。另外，最大的约束则是本地物流系统缺乏经济效益，以及澳门本地商家也没有太多经营网店的经验，这些配套和经营模式的缺乏都将制约着澳门本地零售电商的发展，”李彩红坦言。

澳门特区经济及科技发展局局长戴建业在活动开幕时表示，特区政府近年积极举办及支持各类电子商务尤其是直播电商活动，鼓励中小企通过直播带货等创新零售模式，在电商平台上推介优质产品，将线上流量转化成线下销量。本届活动还首次增设直播购物日，通过本地网红直播带货，协助培育本地直播经济，推广产品营销新技术的应用，期望可助力推动本地电子商务发展，让本地消费者及中小企业受惠的同时，能协助中小企拓展业务与扩大客源，加快经济复苏，亦期望活动有助本地特色产品开拓内地市场，创造新商机。

在横琴粤澳深度合作区（简称深合区）建设中葡国际贸易中心和数字贸易国际枢纽港、推动传统贸易数字化转型的浪潮中，将为澳门电商产业带来怎样的发展空间？李彩红告诉记者， “我认为深合区向澳门提供了土地资源，有机会让跨境电商建设物流仓。这样便可以方便物流统一派送，有助物流成本降低。同时，未来深合区一些货物通关政策指引亦有助澳门制造的产品通关到内地，为电商行业带来更多的机遇。”

（作者：田静 编辑：李莹亮）