两大在线旅游平台披露三季报 折射OTA转型开拓新赛道

途牛旅游网（NASDAQ：TOUR）、同程艺龙（0780.HK）两大在线旅游平台2021年三季报相继出炉。

证券时报·e公司记者注意到，综合财报来看，虽然受疫情反复影响，旅游行业复苏受到一定程度影响,但OTA旅游平台多措并举，并积极开拓新赛道，应对行业变化。

比如，同程艺龙加速开拓下沉市场，2021年第三季度，同程艺龙在微信平台上的新付费用户中，约62.7%来自中国的三线或以下城市；而途牛方面正积极布局直播业务，加强了产品与用户的连接并打开了线上服务新窗口。

同程艺龙深耕下沉市场

11月22日，同程艺龙发布第三季度财报。财报显示，2021年第三季度，同程艺龙实现营收19.39亿元，同比增长1.3%，经调整EBITDA（税息折旧及摊销前利润）为5.26亿元。经调整净利润3.52亿元，经调整净利润率为18.1%。

实际上，疫情让旅游行业出现显著变化，下沉市场成为在线旅游平台积极开拓的重点之一。

今年以来，同程艺龙继续深耕下沉市场，服务更广泛的旅行人群。截至2021年9月30日，居住在中国非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.8%。2021年第三季度，同程艺龙在微信平台上的新付费用户中，约62.7%来自中国的三线或以下城市。截至2021年9月30日的12个月里，同程艺龙付费用户由2020年同期的1.51亿人增加至1.96亿人，同比增长29.6%。

针对个性化旅行需求，同程艺龙先后推出了“旅行盲盒”、“48小时”等丰富的个性化旅行产品，并面向大学及职业院校学生推出“校园卡”，为年轻旅行者提供更实惠的旅行解决方案。

同时，同程艺龙不断完善全场景服务体系的构建，继续深化与腾讯、手机厂商、短视频平台、酒店、汽车运营商等合作。2021年7月，同程旅行APP被AppStore选为精选应用之一。

随着服务渗透到旅行的毛细血管，同程艺龙用户和业务稳步增长。数据显示。2021年第三季度，同程艺龙平均月活达到2.77亿人，同比增长12.7%；平均月付费用户达到3360万人，同比增长12.8%。相比疫情前的2019年同期，同程艺龙2021年三季度国内住宿预订间夜量增长25%，其中低线城市的增长近45%，汽车票销量增长近250%。

推动产业数智化也是同程艺龙开拓的另一方向。住宿产业方面，同程艺龙旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鹅”；在大交通领域，同程艺龙进一步优化“慧行系统”，在疫情期间出现供应短暂波动的情况下，为用户提供更加智能的出行解决方案。此外，同程艺龙还联合山西省文化和旅游厅共同研发“山西全域通”智慧旅游平台。

途牛正加速布局直播业务

途牛第三季度净亏损持续收窄。11月19日，途牛旅游网发布2021年第三季度业绩报告。受疫情持续影响，第三季度途牛净收入为1.146亿元，较2020年同期下降7.2%；净亏损为3660万元，上年同期净亏损为6210万元，亏损幅度同比收窄。

财报数据显示，2021年第三季度，途牛旅游网打包旅游产品收入为9070万人民币（合1410万美元），较2020年同期增长5%。此外，在有效的费用管控下，2021年前三季度，途牛企业运营费用均实现了同比下降，运营效率得到了稳步提升。

途牛旅游网CEO于敦德表示，“本季度，尽管旅游行业复苏遭遇了短暂性的反复，但我们直营地接产品交易额仍取得了两位数的同比增长。公司将继续努力提升用户体验，巩固核心竞争力，实现差异化发展。”

实际上，途牛方面也加快了新赛道开拓的步伐。公司方面表示，在产品细分领域，公司精准捕捉和把握用户的个性偏好，驱动产品朝着定制游、私家团、小包团方向焕新升级。

同时，途牛“产品日”直播、“会员日”直播以及常态化直播加强了产品与用户的连接并打开了线上服务的新窗口。途牛正加速布局直播业务，形成了涵盖全品类产品、覆盖多年龄层用户需求的直播矩阵，营造了移动互联网背景下旅游服务行业的获客新场景。

在目的地服务方面，途牛直营地接产品三季度GMV超预期同比增长超过30%，

途牛表示，现阶段已建成较为完备的信息化系统，实现了从产品研发到产品生产以及客户预订、接待到出游归来的一体化闭环服务。此外，截至目前，途牛已建成基本覆盖全国的随往直营地接网络。