说不来你都不信！4000块的保温杯被开水烫坏，这么娇贵的杯子你见过吗？眼前这个愤怒的女人名叫小胡，她说自己的杯子只能装温水，结果服务员却打了开水，扬言要店家赔偿4000元！但是店家不仅不赔偿，还直接报了警，这到底是怎么一回事呢？
小胡4000块水杯被烫坏
小胡说自己是从外地来杭州旅游，在西湖找了家网红店吃火锅，排队还特意排了170多分钟，没想到好不容易入座了，还没开始吃就发生了不愉快的事！
网红火锅店
小胡
原来，在准备用餐前，小胡让服务员帮她接一杯温水，等服务员打完水回来时，却发现装的是开水！小胡接过杯子当场发飙直接就给倒了！扬言这个杯子现在肯定烫坏了，要求店家赔偿4000元！服务员一听当场就吓坏了，这是什么杯子值4000块？这都顶自己一个月工资了！说实话，这么贵的保温杯我们也是第一次见，简直就是天价啊，难道用这杯子喝水有什么神奇之处吗？
4000块水杯
小胡告诉记者，这是日本高科技水素水杯，杯子下面有电子芯片，倒入水后可以电解出水里面的负氢离子，但是芯片不能承受高温，只能装温水。随即小胡也给记者看了杯子说明书，上面确实明确写着水温超过50摄氏度就会导致杯子坏掉。
高科技水素水杯
杯子说明书
小胡说自己价值4000元的水杯现在被烫坏，店家却拒绝赔偿，更过分的是店长还打断了自己的美甲！那么，事实是不是这样呢？
小胡说店长打断了自己的指甲
服务员小杨解释说，因为店里没有温水，就直接接了一杯开水，自己也没有多想，更不可能想到这个杯子还会被烫坏，自己并不是有心所为，而且顾客当时只说了要一杯白开水，并没有明确提出对水温的要求。
服务员小杨解释顾客没有说明水温
小杨觉得自己十分无辜，便喊来了店长处理。卢店长表明了自己的看法，质疑水杯也有可能本身就坏了。并没有证据能证明水杯就是在店里烫坏的。
卢店长
一听到店长这话，小杨激动喊道：难道你觉得我这是在讹你吗？当场还和店长发生了激烈争执！还拿出手机对着工作人员的脸就一顿拍，为此店长直接报了警！
小胡那手机拍店长
在警察的调解下，双方却闹得不欢而散。店家也表示事实并不是小胡说的那样。想要赔偿那必须拿出证据，要求小胡提供杯子发票和损坏相关证据。
但是由于鉴定费用也不低，小胡目前也无法提供证据，因为水杯有没有坏掉现在自己也不确定。既然如此，小胡心里也知道不可能赔偿了！我们都知道凡事要讲证据，自己明明知道这么宝贝的杯子不能装开水，却没有明确告诉服务员，现在不管坏不坏，也是自己的责任了。
杯子鉴定需要小胡自费
因为杯子无法检测，小胡也改了主意。她和记者表示可能是因为自己没有表达清楚，现在杯子的问题她可以不追究，大不了她自己重新买一个，但是店家必须给她赔礼道歉，因为店家处理事情的态度太差，还动手打断了自己一个美甲，然而店家一直也没有一点道歉的意思，这让她这这家店很不满。
小胡要求商家向她道歉
第二天中午。小胡怒气冲冲地带着记者再次前往火锅店，希望店家可以当着记者的面给自己赔礼道歉。但是才刚到店门口就吃了闭门羹！店家当场明确表示不会道歉，直接拒绝做出任何解释。有问题就直接走司法程序。
小胡和记者来到火锅店
随后工作人员表示现在是就餐高峰期，让记者和小胡在一边等候，就进去打电话了。没想到几分钟不到 ，警察来了！
商家报警警察赶到现场
面对小胡的一次次紧逼，店家选择第二次报警。不得不说这样的店家确实是挺硬气的，对于这件事店家也是很无辜，毕竟服务员是完全不知情才接的开水，平时的保温杯不都是这样用的吗？这下突然遇到个天价保温杯，还不能装超过50度的水，不提前说明，普通老百姓哪里见过这样的高科技产品呢？换做是你遇到这样的事情，你会不会赔礼道歉呢？我们来看看此时店家又是作何答复。
在警察和记者面前，小胡一直强调店家态度恶劣，打断了自己的美甲。这个必须要道歉，但是店家却直接放话，表示不可能因为没有的事实去道歉。
商家表示不会道歉
店家说自己没有错，店长也确实没有打断她的指甲。反而自己的工作人员还被小胡一行人推搡了！双方都各执一词僵持不下，民警只能让他们再次回到警局进行调解，但是没想到双方这次还是没有谈拢。
对于小胡杯子烫坏的问题，店家态度坚决，表示不会道歉。但是品牌杭州区域经理却表示自己事发第二天就给小胡道过歉，但是小胡却不接受经理的道歉。
张经理
面对张经理诚心的道歉，小胡没有接受，表示自己只接受女店长的道歉。对此张经理也表示卢店长并没有对她动手，但是作为服务行业，自己还是会向小胡表示抱歉。
不久后，店家还发现了小胡朋友圈在卖水素水杯，当店家问及这个问题时，小胡却说自己只是有股份参与而已。那么事情的真实情况是什么呢？杯子有没有坏，我们也无法得知了！
小胡朋友圈发过杯子相关信息
小胡这个4000水杯真是让我们刷新了认知，这么贵的杯子你们有没有见过呢？对于小胡和商家双方的做法，大家都是怎么看待的呢？你们认为是店家太过强硬，还是小胡太过无理呢？欢迎在下方留言讨论。
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