美国研调消费者情报研究合作伙伴 (CIRP) 周四 (18 日) 针对苹果 (AAPL-US) 即将推出的自助维修计画研究发现，此新政策并不会对 iPhone 的平均生命周期产生明显影响。
苹果周三表示将推出自助维修计画，向用户出售部分 iPhone 与 Mac 原厂零件与工具，让消费者能自己更换萤幕、电池、相机，预计在 2022 年初由美国先行，随后拓展到其他国家。
市场对于苹果自助维修计画感到惊讶，多年来苹果一直以消费者安全和资安风险为由，不开放自助维修。
CIRP 的研究针对维修政策改变是否影响新款 iPhone 的销售进行研究，对截至 9 月的 12 个月内购买 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 的 2000 名美国苹果用户调查发现，只有一小部分消费者会因自助维修延后购买新的 iPhone。
CIRP 创办人 Josh Lowitz 表示，研究显示消费者几乎很少会使用自助维修计画延后购买新 iPhone。儘管消费者继续抱怨电池续航等毛病，但苹果在萤幕耐用性和电池品质的努力仍有所回报。
旧 iPhone 使用状况显示，仅有 6% 的受访者萤幕破裂且无法使用，需要更换或修复，而 12% 则是萤幕破裂但堪用。电池续航力问题较明显，有 14% 的人表示电池续航力低，每几个小时便需要充电。
此外，CIRP 指出，iPhone 的用户有更多理由更换新机，新 iPhone 更新的处理器和相机技术都吸引用户升级，如 iPhone 13 系列更大的记忆体容量，以及电影级的摄影与更强大的拍照等功能。
来源：巨亨网
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