欧莱雅“作妖”，李佳琦背锅，品牌和主播开始起内讧了？

双十一刚过去没多久，欧莱雅就开始“作妖”了。

起因是网友发现，大促期间在李佳琦直播间购买的欧莱雅面膜，价格足足比品牌自有直播间贵了近一倍。

好家伙，前脚市场监管总局要求商家不得先涨价再降价销售产品，后脚它就自撞枪口，是怕没人投诉吗？

李佳琦也被置于舆论的风口浪尖。品牌和主播本是利益共同体，怎么开始内讧了？

本是一条线上的蚂蚱

11月16日，“欧莱雅涉嫌虚假宣传”突然登上热搜。科技君打开微博一看，还出现了李佳琦的名字，顿时来了兴趣。

事情是这样的，网友投诉，自己本想着借双十一“年度最大优惠力度”抄一波底，没想到底没抄到，还多掏了一倍的价钱。更重要的是，产品已经得到“最会砍价的主播”李佳琦的背书，不该出现此类问题。

更可气的是，有消费者与品牌客服交涉，希望得到退款，不料对方直指“李佳琦也是打工人，他说的最低价不算数”。

欧莱雅这波卸磨杀驴的骚操作，属实让人迷惑。

根据最新消息，李佳琦、薇娅已宣布暂停与它合作，与“封杀”无异。两大顶流主播同时和品牌切割，欧莱雅再想恢复往日口碑和销量，非常困难。

截至发稿前，欧莱雅再次道歉，表示将在24小时内妥善解决问题。但无论如何公关，这注定是一场双输的局面。

别家不如自家亲

事实上，从品牌自有直播日渐发展起来后，它和大主播的矛盾发生越来越频繁。李佳琦也不是第一次被坑了。

此前，上海家化旗下的玉泽，自2019年搭上这位顶流主播后，业绩大幅增长。其口碑也一飞冲天，成为“新国货”的代表企业之一。

合作一年后，声名鹊起的它，调头与李佳琦的劲敌薇娅“牵手”，更推出了爆款产品“积雪草修复面膜”，且价格更低。

虽然玉泽对外宣称正常价格变动，但洗脱不了过河拆桥的嫌疑。当李佳琦的支持者们涌入旗舰店索要发票时，又牵扯出了客服阴阳怪气的回应。网上信息显示，客服抱怨到“他赚那么多钱，给亲们分了吗？”

要知道，“最低价”很长时间是带货主播的宣传要点。它意味着品牌对主播实力的认可，一定程度上也是行业地位的象征。显然，今时不同往日。

今年双十一，很多人表示，直播间“薅羊毛”的时代已经过去了。数据显示，今年大促期间，全网知名的41款美妆品牌商品中，有16款的最低价来自免税店和品牌自有直播间。

与此同时，自播逐渐有了破圈迹象。20日当天，淘宝19场破亿直播里，就有雅诗兰黛。其他国货品牌完美日记、自然堂等的观看人数也达到几百万。

直播带货走向转折点

可以预见的是，将会有更多的品牌“自立山头”，逃离头部主播。

一方面，大主播因带货能力强，越来越像流量明星。坑位费随之水涨船高，品牌与其达成合作的成本剧增。

业内人士透露，李佳琦、薇娅等大主播的坑位费一般在7万元左右，到双十一、618等大促，价格还会更高。他们因粉丝基数大，话语权更强，经常处于强势一方。

不久前，综艺节目《所有女生的offer》中，李佳琦展现出来的超高压价能力，也让品牌方的利润被削薄。

另一方面，过度依赖大主播，缺乏自有渠道，也让品牌们担心不已。谁也不想被“绑架”，成为卖力不讨好的“打工仔”，因此自播不得不做，且势在必行。

如此一来，原来的“朋友”势必会因立场不同而有所对立。欧莱雅利用大额优惠券“坑”李佳琦的事情，不是行业第一次发生，也绝不会是最后一次。

直播带货，已经走在了岔路口，究竟通往何方，我们拭目以待。