“眼科团队整体素质很高，有过硬的专业知识，良好的管理体系和热忱的服务态度，是我们怀化人民值得信赖的医院。”11月3日，怀化市第一人民医院眼科患者给科室亲笔写下一封感谢信。
79岁的蒋先生因左眼视物模糊3周，于11月1日住入怀化市第一人民医院眼科，诊断为白内障。眼科副主任于兰、主管医生鲁晓就他的病情、治疗和手术方案进行了详细解释与讲解。
11月2日，医务人员在局麻下为患者实施了白内障超声乳化摘除＋人工晶体植入手术。手术过程中，鲁晓看出了蒋先生的紧张与不安，耐心安抚道：“蒋老，您深呼吸，放轻松，不要紧张，此类手术我们做了很多例，成功率很高。”患者悬着的心慢慢放下，不再紧张。手术顺利完成。
蒋先生既往体健，已经45年没住过院。由于年龄偏大，对他自己身体十分重视，入院后一直焦虑和担忧。在院期间总是会问各种各样的问题，有时同一件事会反复问几遍。“小王护士，什么时候再给我点眼药水啊？”“小王护士，这个药有什么作用，刚你讲了我又忘了。”……面对他的“啰嗦”，主管护师王晓芳总会不厌其烦地一遍又一遍的及时解答。
11月3日，蒋先生康复出院了。虽然只有短短三天的治疗，蒋先生感触颇深，感谢信中质朴的语言表达了对怀化市第一人民医院高度的赞扬和对眼科医护人员浓浓的感激之情。
细微之处见真情。医务人员在平凡而又喜欢的岗位上，追求着自己的理想，呵护着群众的健康，践行着“全心全意为人民服务”的宗旨，得到了广大患者的信赖和认可。（陈玲玲）
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