杭州一女子浴室摔倒，店家自愿赔偿2万元，女子：我手镯10万买的

我们身上或多或少有一些贵重物品，比如手机、项链、戒指等等。无论身在何处，保管好自己的贵重物品是一个成年人应该具备的素质，否则一旦丢失或者损害，后悔莫及也没用。王女士近期遇到了一件烦心事，正是因为自己的一件贵重物品发生了损坏。

王女士平时工作忙，压力也大，赚得也多，于是她准备在十一黄金周与家人一起来个“全家自驾游”，放松放松是为了以更饱满的激情投入工作，同时借此机会增加一下夫妻感情和亲子感情。

因为是自驾游，王女士不想走得太远，就选择了自然景观优美的浙江舟山。在这里可以一边登岛赏月，一边吃新鲜而又美味的海鲜。但是，大家都知道，十一黄金周，外出人员很多，景点那是人山人海。晚上7点多，王女士及其一家人累得不行，赶紧找了一家酒店住下。

王女士全身酸痛，进入酒店房间后，立马冲进浴室洗澡，没想到在进入浴室的门口时，脚一滑，摔倒在地。人一骨碌爬了起来，没啥大碍，只是手腕那里摔破了皮。但是，这戴在手腕上的镯子直接摔炸了。这手镯是王女士一个月前通过朋友购买的，价格是10万元。这一摔，镯子直接报废，她洗完澡后根本睡不着。

思前想后，王女士还是决定找一下酒店的经理，她表示自己在房间内浴室的门口摔倒了，因为浴室门口有一个斜坡。经理是第一次遇见这样的事，到现场一看，浴室旁边贴的标语很醒目：注意脚下湿滑，请铺上防滑垫！王女士自己不铺防滑垫，自己摔倒找酒店是何道理呢？

王女士要求赔偿损失，经理请示老板后决定对王女士减免3间2晚的费用，共计6000余元。但是，王女士坚决不同意，表示赔偿太少。老板这次亲自出马，愿意在减免费用的基础上，再赔偿给王女士2万元并对王女士的手镯进行修复，只是王女士需要出具协议，写明她与和酒店的纠纷一笔勾销，并且保证此事不再节外生枝。

按照道理，酒店赔偿差不多3万元，王女士是可以答应的，毕竟王女士是自己摔倒的。可是，王女士却不这样想，她认为自己的镯子就是在酒店摔坏的，并且自己也受伤了，虽然自己受伤不需要酒店出医疗费和误工费，但是酒店必须赔偿镯子的购买价值10万元，其他的房费和所谓修复服务她压根不需要。

酒店要求查看王女士的镯子购买记录，王女士只提供了与朋友的聊天记录和一个玉石鉴定证书，明确该手镯为A级翡翠。而说到转账记录，王女士称因她的这个朋友欠钱，所以这钱是从欠账里扣除的，并没有转账记录。

王女士与酒店协商未果。根据案情，酒店是否具备赔偿王女士的法定义务呢？需要赔偿多少合适呢？

《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应该承担侵权责任。

从法条的来看，问题的关键是酒店作为公共场所的经营者，它是否尽到安全保障义务。首先，王女士摔倒并非因为地面湿滑导致的；其次，在该浴室的门口已经张贴了安全警示标语，同时也准备好了防滑垫；最后，王女士系因为太着急洗澡才导致自己摔倒。

所以，从法律上讲，酒店已经尽到了合理且充足的安全保障义务，不应当承担任何赔偿责任。至于所谓的2万多元的费用，是酒店对于王女士的人道主义补偿。如果王女士同意，法律也鼓励两者和解，但是王女士却提出了民事诉讼。最终法院驳回了王女士的诉讼请求，并要求王女士承担2300元的诉讼费。