“为武汉东方中油燃气公司点赞，办事效率高，专业性强”，10月29日上午，蔡甸区纹子鸡汤馆张先生高兴地对前来通气凌师傅表达诚挚的感谢。
看着熊熊燃烧的蓝色火焰，蔡甸区纹子鸡汤馆张先生高兴地说：“真没想到这么快通气了，关键是整个过程，从提出申请到点火通气，都是武汉东方中油燃气有限公司的工作人员主动上门服务，我一趟腿也没跑，真是太省心了！”
据了解，武汉市蔡甸区纹子鸡汤馆张先生10月27日来电咨询报装事宜，并称先前鸡汤馆已用天然气，受疫情影响，想对餐厅进行装修，厨房需要重新移位，并要求不能影响正常经营。报装当天，公司启动一对一精准服务，由市场专员组织市场、工程、设计等人员进行现场踏勘，发现该用户燃气工程项目系厨房扩建，原有燃气设施已不能满足用气需求，需要重新铺设外围管线及安装燃气调压设备，而楼上是居民住宅，不能影响居民及餐馆正常用气。
针对该用气实际情况，公司启动“点餐”服务，采取标准制式项目进行报价，现场完成勘测、设计、报价、施工交底等工作。次日，施工队伍进场施工，外围气源管与和用户端管道同步施工。与此同时，考虑餐馆及楼上居民正常用气问题，合理安排碰口时间，并与10月29日下午组织运营、工程联合对灶具进行点火通气。
该公司总经理刘刚表示，今年来，为持续优化营商环境，公司在流程上不断做“减法”，办理时限由原来4-25个工作日缩短至标准制式项目、无外管工程接入项目、有外线工程接入项目分别为3、8、16个工作日以内，申报材料由申请资料和技术资料合并为申请资料1项，不仅极大缩短了报装、通气时间，同时也降低了中小微企业报装费用，及时排解用户困难，保障安全平稳供气，切实提升用户获得用气的幸福指数。(刘辉)
▌本文来源：中国新闻网
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