红土地上的工行担当

　　央广网南昌10月27日消息（记者 邓玉玲）江西是一片充满红色记忆的红土地。作为国有大行在这片红土地上的分支机构，近年来，工行江西分行坚决贯彻落实省委省政府决策部署，坚持服务实体定位，坚守“人民金融”底色，全面助力江西实现高质量跨越式发展，在这片红土地上积极践行大行责任与担当。

　　心怀国之大者 服务发展大局

　　该行主动提高政治站位，强化政治担当，从政治上看问题、从数字背后看政治，全力支持江西省重大战略实施和重要工作落地。

　　一是全面助力决战决胜脱贫攻坚。自觉把决战决胜脱贫攻坚的政治责任扛在肩上，坚持“地方所需、工行所能”，结合贫困地区金融服务实际，持续加大信贷资源倾斜力度。截至9月末，金融扶贫贷款余额32.83亿元，较年初增加4.19亿元，完成工总行年度计划175%。开展消费扶贫“春暖行动”“金秋行动”，通过创新电商扶贫、直播带货等形式，以“直接买”和“帮忙卖”帮助贫困地区拓宽农产品销售渠道。2020年以来，累计购买农产品1150万元，帮助销售农产品8690万元。深耕定点扶贫“责任田”，先后选派65个工作队、130余名干部奔赴脱贫攻坚第一线，通过真金白银、真心诚意、真抓实干，帮扶挂点村发展产业64个、项目71个，助力帮扶的83个贫困村全部脱贫。扶贫成效受到各方充分肯定和高度认可，该行驻崇山村“第一书记”荣获江西省和总行脱贫攻坚先进个人，扶贫攻坚队荣获总行脱贫攻坚先进集体、江西省“工人先锋号”等荣誉称号。

　　二是全面助力企业复工复产。面对突如其来的新冠肺炎疫情，坚决扛起金融保障重大责任，成立专班统筹，落实专项政策，建立绿色通道，配备助企客户经理，第一时间主动对接全省医药、医疗器械、医疗机构等抗疫重点企业，全力保障紧急融资需求，累计为62户抗疫企业发放疫情防控贷款8.27亿元。坚决落实省政府出台的稳增长“20条”，接续开展支持复工复产的“春润行动”、支持稳外贸稳外资的“春融行动”，累计为1570户企业复工复产提供融资114.5亿元，为160户外贸企业提供贸易融资55.79亿元。坚决落实金融纾困惠企政策，通过展期、续贷、再融资、调整还款计划等多种方式，为3308户普惠企业缓释还本付息压力，涉及贷款本金77亿元。坚决落实合理让利政策，推动实体经济融资成本持续走低，2020年以来该行新发放贷款利率累计下降54BP，为实体企业让利7.7亿元。

　　三是全面助力美丽江西建设。深入践行“绿水青山就是金山银山”理念，对标江西打造全国生态文明建设样板区，积极探索绿色金融新模式。成立绿色金融委员会，健全环境与社会风险管理机制，加强绿色信贷分类管理，全流程执行“环保一票否决制”，环境友好和环保合格贷款企业户数及余额占比分别高达99.10%和99.83%，优于总行95%战略目标。加速绿色布局，率先在赣江新区设立绿色分行，承销首单绿色债券5亿元。贯彻碳达峰碳中和重大战略决策，重点围绕省内电力、建筑、交通、工业等碳减排领域，用好总行绿色贷款专项规模，持续提升贷款“含绿量”。截至9月末，绿色贷款（银保监口径）余额418亿元，较年初增加119亿元，增幅39.80%，绿色贷款占比较年初提升2个百分点至10.4%，连续两年监管部门考核“优秀”。

　　扎根实体经济 注入源头活水

　　牢牢把握服务实体经济根本，对标经济高质量发展要求，统筹安排增量与存量、表内与表外、境内与境外，发挥金融全要素激活效应，着力为江西实体经济发展源源不断注入金融活水，因服务实体经济贡献突出获评“江西省2020年度功勋企业”。

　　一是强化顶层设计，当好金融资源配置“主渠道”。精准对标江西“十四五”发展规划，将公司信贷顶层布局同支持江西革命老区振兴发展、支持江西中部崛起更加紧密结合起来，统筹总量、节奏、结构与储备，制定信贷业务布局意见，明确重点领域“六大行动”和区域发展“四大战略”，提高信贷供给的精准性、有效性和直达性。截至9月末，新制造业、新服务业、新基础产业与高技术企业客群等“三新一高”领域贷款较年初增加316亿元，占公司贷款增量比重99%。加强与省工信厅、发改委、金融办以及税务海关等政府部门沟通对接，围绕六大领域“项目大会战”，建立“精准服务目标系统”，将全省“重点项目库”变成“服务目标库”，形成省行先顶层规划、支行按名单落实自上而下服务新模式，以高质量信贷布局赋能实体经济发展。

　　二是聚焦重点领域，当好支持实体经济“排头兵”。贯彻新发展理念，抢抓新发展机遇，围绕实体经济重点领域和薄弱环节聚力发力。把支持工业强省战略作为服务实体经济的发力点，积极策应江西制造业高质量发展“十大行动”和“2+6+N”产业高质量跨越式发展计划，全面对接航空、电子信息、中医药、装备制造、新能源、新材料六大优势产业以及钢铁、有色、家具等传统制造业转型升级的金融需求，落实“金融保链强链行动”要求，加大制造业贷款特别是中长期和信用贷款投放力度。截至9月末，制造业贷款、中长期贷款增速分别为35.33%、53.83%，均高于各项贷款增速（12.69%）；制造业贷款占比12.13%，较年初提升1.7个百分点；全省14个重点产业链贷款余额583亿元，较年初增加110亿元。把“做真普惠、真做普惠”作为破解“融资难融资贵”问题的根本点，在资金供给上突出“增”，在客户拓展上突出“广”，在融资成本上突出“降”，努力打造“普惠金融综合服务标杆银行”。截至9月末，监管口径普惠贷款余额225.14亿元，较年初新增85.74亿元，增幅61%，提前完成监管目标；累计为1197家小微企业提供首贷服务，同比多增510户；新发放普惠贷款利率4.1%，可比同业最低。加大对赣州、吉安国家级普惠金融改革试验区建设支持力度，出台支持意见“20条”，创新推出“工银教培贷”“柑橘贷”“家具贷”等信用类产品，切实发挥国有大行引领示范作用。把服务民营企业高质量发展作为践行大行担当的关键点，深入开展“民营企业合作伙伴服务提升工程”，建立民营企业贷款尽职免责和容错纠错机制，落实支持民营企业“八融” (融资、融智、融商、融信、融链、融创、融惠、融新)举措，为民营企业高质量发展全面赋能。截至9月末，民营企业贷款余额517亿元，较年初增加99亿元，同比多增58亿元，增速23.7%；新发放民营企业贷款加权平均利率3.88%，较年初下降10个BP。把做好科创金融作为促进科技自立自强的着力点，推进科技创新金融服务“十百千万”专项行动，对外抓好资金赋能、深度服务，对内抓好机制建设、能力锻造，持续提升科创金融服务质量。截至9月末，战略性新兴产业贷款净增120亿元、增幅236%。

　　三是坚持国际视野，当好服务高水平开放“先锋队”。充分发挥工银集团优势，举办全省境外发债沙龙活动，积极联通两个市场，用好两种资源，支持江西企业更高水平“走出去”。截至9月末，发放全省首笔内保直贷业务1.23亿元；成功办理3笔合计1.97亿美元内保外债业务，连续刷新当地企业境外美元债券票面利率新低；落地国内信用证福费廷业务6.49亿元,实现包买他行国内信用证福费廷业务零的突破。稳妥推进贸易外汇收支便利化试点，前三季度办理资本项目收入支付便利化14笔、9189万美元，助力全省营造良好营商环境。

　　坚守人民立场 擦亮金字招牌

　　始终坚守“人民金融”底色，坚持把为人民群众提供卓越金融服务作为开展工作的出发点和落脚点，不断提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，努力践行国有大行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民的责任担当。

　　一是实施城乡联动战略，服务乡村振兴有深度。下沉服务重心，推动脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，加大对涉农产业金融支持力度。至9月末，涉农贷款和普惠型涉农贷款较年初分别增加204.09亿元和35.34亿元，增速为27.86%和64.75%，远高于各项贷款平均增速。专门设立“乡村振兴办公室”，围绕“在哪做、找谁做、怎么做”三个维度，从产品创新、人员配备、考核激励等方面予以资源倾斜，制定《江西分行金融服务乡村振兴的实施意见》，明确将安义支行等18家县域支行作为乡村振兴先行示范点，梯次组织推进，分层分类实施。以鹰潭获批国家城乡融合发展试验区为契机，在贵溪市投产全省首家农村集体“三资”（资金、资产、资源）管理平台，以数字乡村建设激活新动能，并创新推出“农权e贷”产品，为助力农村集体经济、服务乡村振兴提供了有力抓手。加强与农业产业化龙头企业合作，链式拓展涉农客户。如依托正邦科技公司，为其上游养殖户提供“e链快贷”融资服务，累计为53户农户发放2.03亿元普惠贷款。积极探索金融服务新模式，联动工银理财成功投资江西交通投资集团全国首批、上交所首单乡村振兴专项公司债1亿元，成功推荐工银理财投资公路开发2021年度第五期超短期融资券（该行首单革命老区、乡村振兴双标债券），支持江西革命老区振兴发展。

　　二是履行大行社会责任，强化消保工作有力度。坚持“以客为尊”经营理念，从完善投诉管理体系、强化金融宣教实效等方面入手，将消保工作融入经营管理全流程、各环节。持续优化消费者投诉化解工作机制。落实消保“首问负责制”“先横后纵”管理要求，压实客户投诉主体责任，完善投诉闭环管理流程，及时妥善解决好客户服务诉求。2021年前三季度，该行监管转办投诉可比同业最少，举报信访同比大幅下降，2020年消保工作评价A级（得分列全省47家金融机构第2）。积极开展金融知识宣教。通过“户外+阵地”等多种宣教方式，推动金融服务“入村进镇”“入园进企”，提升公众金融安全意识，履行金融机构应尽责任。

　　三是践行金融为民宗旨，落实“我为群众办实事”有温度。坚守服务初心，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众“急难愁盼”问题。加强金融服务生态建设。主动顺应金融生活化、产业互联网化趋势，发挥金融科技优势，强化政务便民服务功能，推动“工银e政务”综合服务平台合作覆盖全地市，实行全省首家完成社保跨行托收系统，独家代建全省社保信息系统及人社手机APP平台。加强特色服务智慧网点建设。如在南昌建设全国首家“退役军人服务站”，被央视、中国退役军人网、江西卫视、总行官微等多家媒体报道，形成良好拥军优属社会口碑。在赣州成立全省首家“警银反诈工作站”，个人涉案账户数量降至同业最低，真正履行金融安民社会责任。在南昌打造百家“工行驿站”惠民服务网点，深化网点服务内涵，持续提升客户服务体验，让现代金融服务更好走进百姓生活。

　　筑牢风险防线 推动行稳致远

　　牢固树立总体国家安全观，统筹发展与安全，构筑坚固有效的风险防线，以高质量风控助力高质量发展。

　　一是综合施治“标”与“本”，全面提升信用风险管控能力。坚持全面体检、排危化险的短期策略，与精细管理、优化结构的中长期策略并重，从加强资产质量管控、前移潜在风险贷款管理入手，管好资产入口、风控闸口、处置出口，保持资产质量稳中向好。贷款不良率5年连降，9月末降至0.67%，处于系统同业较优水平。创新研发法人客户贷后监测系统和违规记分系统，推动信贷基础管理工作由“结果管理”向“全过程管理”转变。坚持“房住不炒”定位，严格落实差别化住房信贷政策，科学制定房地产信贷投放计划，合理控制房地产贷款增长，房地产贷款集中度和个人住房贷款集中度实现双降，分别较年初下降2.01个百分点、1.72个百分点。高度重视重点房企涉稳风险防范处置工作，主动加强与政府、监管部门、企业沟通衔接，成立工作专班，强化闭环管理，推动“精准拆弹”。

　　二是统筹衔接“管”与“防”，不断夯实内控案防基础。开展案件集中清理专项行动，保持案件防范高压态势，全年未发生案件及案件风险事件。扎实推进“内控合规管理建设年”活动，按照监管要求对屡查屡犯问题开展集中整治，着力构建“整改自评—跟踪督导—整改验证”的全闭环治理机制。截至9月末，整改问题7个，整改率100%。深化重点领域风险治理，制定印发“四项专项行动 两项强化措施”工作方案，持续整固管理基础。树牢风险边界意识，持续推进员工异常行为网格化、智能化排查，综合运用“主动防、系统查、全面管”，努力将问题消除在萌芽状态，持续夯实高质量发展根基。

　　大商无算，利民为先。

　　工行江西分行将聚焦“作示范、勇争先”目标定位和“五个推进”重要要求，赓续红色精神血脉，彰显国有大行担当，持续推动省委省政府各项决策部署落地落细，以高质量金融服务助力江西在中部地区高质量发展上奋勇争先，为奋力谱写全面建设社会主义现代化国家江西篇章，描绘好新时代江西改革发展新画卷贡献新的更大力量。