连日来，吉林长春市民韩先生心情郁闷，3个多月过去了，自己交了定金购买的SUV汽车还未交付，商家除了同意退还定金外，对违约之事没有任何说法。向记者投诉时，韩先生希望商家能够诚信经营，履行经营者的义务，按照《销售定单》的约定早日交付车辆。近日，记者对此事进行了调查。
据韩先生介绍，今年7月，他和妻子邢女士参加长春汽博会时，在东风日产瑞孚展位以13.58万元的价格，购买了一辆2021款逍客豪华版汽车。当日，夫妻俩来到位于绿园区景阳大路上的长春瑞孚专营店，交了0.3万元定金。买车时，该店没有与韩先生签购车协议或合同，只是签了一张《销售定单》。该店相关负责人称，7月30日车能到店，届时可以交付。
8月份，韩先生来到长春瑞孚专营店准备交纳尾款提车时，该店却要求其附加购买行李架、脚踏板、流水线灯，共计1万多元。韩先生表示自己不想购买这些附加的东西，该店便没有付车。在此后多次交涉中，该店以没有2021款逍客汽车为由拒绝交付。之后，专营店又让韩先生加价2.2万元购买2022款逍客汽车，否则只能退还0.3万元定金。韩先生表示拒绝，几个月过去，韩先生仍未能如愿提车，便向“12315”平台投诉，要求该店承担违约责任，双倍返还预付金。
10月12日上午，记者就韩先生的投诉事宜与长春瑞孚专营店负责人高先生取得联系。高先生表示，目前正在与韩先生协调处理此事，研究解决方案。谈到韩先生提出的双倍返还预付金诉求，高先生否认“附加”卖车，表示如果协商不成，双方可以通过法律途径解决。
10月20日，吉林省消费者协会新闻与公共事务部主任谢婉余表示，消费者韩先生在长春汽博会上购买逍客SUV汽车所遇消费纠纷中，长春瑞孚专营店涉嫌违反《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》第十条明确规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。另外，第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。长春瑞孚专营店在营销过程中，要求韩先生附加购买行李架、脚踏板、流水线灯，否则拒绝交付车辆的行为，违反上述规定，涉嫌强制交易。如果其营销行为构成欺诈，消费者韩先生有权要求该店退一赔三。
来源丨中国消费者报
编辑丨士达
审核丨李壮 桂鸣
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