阳光讯(马倩 记者 高小雨)“谢谢你们上门服务,及时帮我消除了隐患,这样我们用电就有保障了,能放心生产了。”10月21日,国网榆林供电公司工作人员到锦界工业园区走访大客户,认真倾听客户意见,解决实际问题,受到了客户一致好评。
为进一步优化营商环境,充分把握市场形势与客户需求,提升供电服务能力和水平,该公司开展走访大客户活动。在走访过程中,该公司与大客户负责人就用电业务、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流座谈,重点了解企业在发展过程中的用电需求,倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议;并对客户变压器、输配电线路及配电设备的接地线和对自备应急电源、漏电保护装置等用电设备进行了仔细排查,不漏掉一处细微的地方,对能及时处理的安全隐患当场协助消除。
截止目前,该公司走访大客户23家,帮助大客户消除安全隐患8起,解决用电难题3个,进一步提升了客户安全用电意识和安全管理水平。
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