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近日，群众齐女士到肇庆市公安局高要分局交警大队金渡中队将一面写有“对工作负责任、为群众办实事”的锦旗送给该中队卢警官，并对民警、辅警为民办实事的工作态度和及时帮助群众的行为表示衷心的感谢。
事情追溯回2021年10月5日下午，该中队全体民警辅警在紫云大道白土高速公路出入口执勤时，正好遇上国庆假期返程高峰，G80广肇高速公路车流大造成拥堵，高速公路管理部门实施紧急预案进行分流，封闭了广肇高速白土入口，所有车辆疏导到其他路线行驶。
下午17时左右，北京籍齐女士一家人乘车行经肇庆准备从广肇高速白土入口赶回东莞市，因为高速入口封闭了，齐女士人生地不熟，又要赶时间到东莞办事，所以向现场执勤的民警求助，希望能借民警的帮助进入高速及时返回东莞，执勤的民警详细地听完齐女士讲述的情况，耐心向其解释高速公路分流政策，秉着为群众办实事的理念，迅速派警员引领齐女士的车辆改为从附近路段另上高速返回东莞，帮助齐女士一家人准时、安全返回目的地。
事后，齐女士一家专程赶来交警金渡中队为执勤民警赠送锦旗以表达感谢。
来源：平安高要
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