苏州：专心致“质”，建设质量强市

质量是生产生活的重要保障，是经济社会发展的永恒主题。苏州市第十三次党代会勾画了苏州建设社会主义现代化强市的宏图，面对长三角一体化、沪苏同城化等重大战略机遇，苏州如何用质量建设展现“强富美高”新图景的现代化强市？

苏州提出，将深入推进质量强市建设，致力于质量提升行动，创新完善质量共治机制，提高质量标准，加强全面质量管理，推动质量变革、效率变革、动力变革，提高全社会质量意识，努力实现高效能治理、高品质制造和高质量发展。

今年以来，苏州在全省质量工作考核中获评A级，苏州市、吴江区质量工作受到省政府督查激励表彰。各类质量奖项申报及入围数量均创历史新高、位居全省第一。在苏州，质量品牌的矩阵在形成，质量共建的格局在拓展，质量成果共享的蓝图在描绘。

14项品牌活动打磨质量“质地”

9月上旬，苏州市2021年“质量月”活动启动仪式在张家港市举行，本次“质量月”活动以“深入实施质量提升行动 大力推进质量强国建设”为主题，期间开展包括“苏州制造”品牌认证企业产品宣传活动、质量提升行动、质量文化建设和基础建设、强化质量安全监管等14项重点活动。

“‘质量月’是一项重要的群众性质量活动，也是质量工作成果的‘展示窗口’。”苏州市副市长杨知评说，活动的举办，从不同层面、以多种方式，推动质量第一、精益求精成为企业自觉，引领重视质量、创造质量成为社会风尚。

“质量月”系列活动是苏州久久为功打造质量强市的真实写照。其中，“苏州制造”品牌认证企业产品宣传活动，着力提高“苏州制造”品牌市场知晓度、认可度，发挥品牌影响力；在质量提升行动中，围绕重要产业、重点产品和服务，推进“质量赋能伙伴计划”“质量管理创新联合体”建设，形成质量提升成果经验；在质量文化建设和基础建设中，结合“我为群众办实事”实践活动，开展“小小质量官”等活动，推动质量知识进机关、进企业、进校园、进社区。

“这是一根二十多年的野生黄芪，难得一见，具有补气升阳、固表止汗的功效，大家来闻闻看。”在苏州市药品检验检测研究中心中药标本馆里，学生纷纷走上前闻了闻药材独特的味道。同一时间，在一楼大厅，正开展着面膜及膏霜类化妆品惠民检测活动。

这是“质量月”系列中的“检验检测机构开放日”活动，参与其中的苏州市政协委员夏红很有感慨：“这个活动让大家更加了解、信任检验检测行业，切身感受到质量安全就在身边。”除了苏州市药品检验检测研究中心，在苏州市纤维检验院、苏州市食品检验检测中心实验室等地，学生代表们体验了“儿童服装残留金属针”“探探香菇中的二氧化硫”等一系列质量检验实验。

“苏州制造”铸就质量“硬担当”

在今年9月的中国质量（杭州）大会开幕式上，中国质量奖获奖名单公布，博世汽车部件（苏州）有限公司在696个组织中脱颖而出，获第四届“中国质量奖”，这是国内首个获中国质量奖的外资企业，实现苏州“中国质量奖”零的突破。同时，好孩子集团有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司获中国质量奖提名奖。

中国质量奖设立于2012年，是我国质量领域“最高荣誉”。本届参评数量为历届之最，涵盖中央和国有企业、民营和混合所有制企业、外商独资和中外合资企业。

博世汽车部件（苏州）有限公司质量副总裁许金龙介绍，公司将质量第一的理念融入企业基因，开创性发展Q4.0质量管理模式，形成了德国工业4.0在中国本土化后形成的中国模式。通过该模式，2018年以来工厂内部报废年降10%，外部客户投诉年降50%，总体质量指标年年提升10%，不断提高行业整体的规范和行业的标准水平。

与此同时，随着质量强企、质量强市工作的不断深入推进，苏州企业“量”“质”齐升。9月底公示的2021年江苏省省长质量奖候选名单中，恒力、沙钢两家苏企入围，苏州累计获奖总数全省第一。

奖项的背后，代表苏州企业质量达到新高度，“苏州制造”品牌有了“硬实力”。9月底，苏州发布了第二批“苏州制造”品牌认证团体标准，计划通过三年时间，打造一批自主创新、品质高端、信誉过硬、市场公认的“苏州制造”品牌群体，建立一套“苏州制造”品牌发展制度体系，打造政府引导、企业主动、市场拉动、社会推动相结合的品牌发展良好生态，实现标准、质量、认证协同发展，形成可复制、可推广的“苏州经验”。

质量成果共享厚植发展“软实力”

“作为家长，我们最关注孩子在学校的食品安全问题，食品来自哪里、学校如何对原材料把关，剩菜剩饭是怎么处理的……”带着这些疑问，以李雪松为代表的学生家长们来到相城区苏城外国语学校中学部，和食品快速检测工作人员、市场监管部门执法人员一同，“直击”食品安全检测工作。

现场，家长代表选择白菜、苹果和鸡蛋等常见的食材作为抽检对象。食品快速检测工作人员快检白菜克百威农残、苹果多菌灵农残、鸡蛋氟喹诺酮类兽残项目后，公布三项结果均合格。再经过后厨环境卫生、加工制作过程、设施设备维护等检查，学校被给予优秀等级，家长们露出了满意的笑容。

这是苏州市市场监管局开展的“苏小检查查吃”食品安全直播检查活动，将举办12期。此前，相城区11家幼儿园、小学、中学作为备选单位，五万余名市民参与网络投票，选出了检查对象。

惠民活动的不断开展，灌溉了一颗颗“质量”种子。依托“我在现场、我要检查”的形式，让市民群众吃得放心、用得放心、生活舒心，是苏州这座城市不竭的追求和动力。

推出为400户家庭免费检测室内空气甲醛含量服务活动；为市区农贸市场、商贸领域个体工商户电子秤提供10000台次免费检定；升级96333电梯安全救援和管理体系；打造无理由退货工作升级版……通过质量成果共享，引导群众树牢“质量”意识，推动质量监督管理，保障质量安全。

以打造无理由退货工作升级版为例，大闸蟹开捕前，苏州倡导相城区阳澄湖大闸蟹行业协会的200多家会员单位，对售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹卡、蟹劵，提供无理由退货退卡承诺服务，保障消费者的“后悔权”。“我们将立足提升服务能力和消费者满意度，为消费者提供安全、放心、满意的服务。”苏州第8万家无理由退货承诺商户，梓杨蟹业总经理陈萍说。

“质量月”落下帷幕，苏州质量提升永远不止步。

新华日报·交汇点记者 范昕怡

（图片来源：苏州市场监管局）

编辑: 袁玉珍