海底捞又摊上事儿了！
近日，
河南郑州一海底捞店内的菜品
被顾客发现分量明显不对，
在要求重新称重后，
竟然真的“缺斤少两”。
200g毛肚实际只有138g
10月15日，河南郑州的耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时，点了一份72元的脆脆毛肚，可上菜后发现分量明显很少，要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g，竟少了62g。
捞派
随后，耿女士在店内核实情况时，店长解释称：“是员工备菜时操作失误导致，当天只有这一份菜品不合格。”
对此，郑州市城东路市场监管所所长称，这种情况按照新消法规定可以按顾客损失3倍赔偿。当事人耿女士回应表示，不要一分钱不要卡，道歉解释清楚即可。
对此，海底捞19日下午发布声明回应称，“感谢关注，对此希望补充说明：产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。对此我们很抱歉，已于当天给顾客当面道歉，并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿，未能达成一致。已就此向市场局主动报告。”
郑州市城东路市场监管所称，产品一盘200g，呈现在消费者手中138g，不管什么原因，违法了侵犯消费者权益行为处理办法第六条。关于2万元赔偿的问题，耿女士解释：我们想曝光他们，不要一分钱，到了市场监管所我们也是这么说的。
网友调侃：以后吃火锅都要自带秤吗？
来源：新民晚报（xmwb1929）综合自中国经营报、极目新闻、红星新闻、北京商报等
编辑：唐梦葭
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