车主质疑青岛欣盛红旗4S店“套路”消费！

近日，市民夏先生反映一个多月前在青岛欣盛汽车销售有限公司（以下简称青岛欣盛红旗4S店）购买了一辆红旗汽车，开了一段时间后发现汽车有质量问题，而且也到了要做首保的时候了，于是前往了青岛红旗欣盛4S店给自己的爱车进行首保，在首保的过程中质疑青岛欣盛红旗4S店“套路”消费。具体是怎么一回事？我们一起来看一下。

一般来说，新车上路都需要经历一个磨合期。新车上路后，各零部件（尤其是发动机零部件）在运行过程中不断摩擦、咬合。合作初期的各零部件，只有在经历不断地摩擦、咬合之后，才能配合无间，发挥出车辆的全部性能。相比已过磨合期的发动机，新车发动机各个零件表面更“粗糙”。因此，在磨合的过程当中，新车发动机通常会产生更多的金属屑、氧化机油、积碳等。新车在磨合期过后，务必及时首保。

据夏先生介绍，一个多月前喜提新车，大约跑了4600公里，在这期间爱车的抬头显示（平视显示系统）突然不亮了，而且空调压缩机有异响，为了将爱车出现的问题修复，而且爱车也需要首保，于是其便前往了位于青岛市市北区重庆南路186号的青岛欣盛红旗4S店。

夏先生说，青岛欣盛红旗4S店跟其签了一个“欣盛红旗终身保养”服务协议书，是可以免费进行保养服务的。但是令其感到不满的是，到了现场后，工作人员表示汽车磨合时会产生一些铁屑，建议做深度清理，但是这是要额外收费的。

听到工作人员说的话，夏先生很是费解，自己刚刚新买的车，开了4000来公里，为何做首保还要收费？另外，抬头显示不亮的问题，工作人员进行电源插拔，模块重启的操作，暂时又好用了，但是不清楚后续会不会出现问题。

“我在那说空调压缩机异响，工人就说那你调出这个异响来。”还有空调压缩机异响的问题，其表示，异响又不是一直有，是在某个时间段有，工作人员的服务态度也令夏先生感到不满。

“首保是免费的，他们要我花钱，要什么深度清洗，又要建议我装什么金属材质的底护板，套路我，让我消费，为什么首保还花钱？”夏先生说。

为了进一步了解情况，小编于2021年10月18日致电了青岛欣盛汽车销售有限公司80825682，接听电话的工作人员赵女士对市民所反映的问题做出了回复。

赵女士表示，发动机清洗保护不是强制推给客户的，而是一项给客户的建议项目，夏先生最终没有选用这个项目，也没有额外消费。另外，赵女士称，空调压缩机异响的问题已经解决了，更换了配件，夏先生试车后将车提走了。

来源：长安街刺史