别过夏花绚烂,缓缓步入初秋的静美,没有什么比“回家”更令人欣喜的事情了。
尤其是走进小区,就能欣赏“自然的山、精美的水、凝练的园”,这样一条归家之路,绝对能引得不少人称道。
| 建发玖里湾实景图
从一张张蓝图到一幕幕实景呈现,从建发匠心描绘的新中式生活蓝图到兑现美好,越来越多人将目光投向建发玖里湾,这个交付满一周年的项目。
一年过去,建发落地无锡的首个新中式项目,在锡东这片热土上到底呈现出什么样的大境风光?业主满意度究竟如何?
带着这些疑问,我和同事从太湖新城出发,一路高架,20分钟左右,来到了建发玖里湾。
| 建发玖里湾实景图
不看不知道,一看,真的有点超出我的想象。
/ 5分钟响应,30分钟到现场,解决业主需求建发是专业的
去之前我就做过了解,距离建发玖里湾首次交付已经有一年的时间了,据说已经有近99%业主交付完成。
按照正常交付流程,目前已经有不少业主开始装修,那么相对应的后期服务部门应该是最忙的,也是这个阶段和业主打交道最多的,于是我第一时间来到了建发物业服务中心↓↓↓
据了解,交付之后他们和业主交流的确变多了,为了让业主更安心地收房,他们有时候会和业主一起收房,登记业主反馈的问题。
| 建发玖里湾实景图
但更多时候,他们是在园区品质巡检,帮助业主检查空置房间,及时发现问题并派单处理。说话间,她随手捡起了从装修车辆上掉下的塑料薄膜。
“那这个阶段业主的诉求多吗,你们接到诉求后,一般是什么流程?”我问。
负责人点点头,诉求肯定是有的,像装修的业主会来找我们,还有拿房不久,有想法、有建议的也会来找我们。
| 建发玖里湾实景图
“我们收集到这些问题后,速度一定要快,根据问题属性派单给相应部门,并及时和这些部门沟通,有进一步的消息我们也会反馈给业主,直到完全解决。”
负责人还向我强调,一个好的服务是由物业和客管等多个部门共同搭建的,为业主做好服务,同时和业主配合好,才是一个比较健康的关系。
就以建发管家来说,他们时刻在履行基本职责:接到业主报修后,5分钟响应诉求,30分钟到达现场,根据现场情况给出处理方案和时间节点。
| 建发玖里湾实景图
每一个节日,也都是建发与业主更近一步的途径。
在各种活动节日上,建发从业主角度出发,选择组织具有特色的社区活动,从儿童节让小业主身着传统服饰,了解传统文化到开学季的电影观赏,建发用自己的方式服务着业主,为每一户业主创设美好生活场景。
| 建发玖里湾实景图
就说前不久的中秋节,建发特意准备了“金珠进福”、“拔得头筹”、“月亮拔萝卜”等活动项目,吸引了不少业主的参与。
同时,建发还设置了“金秋博饼、状元争霸”的比赛,惊喜满满的博饼游戏,博个好彩头,致敬每一位努力的业主。
| 建发玖里湾实景图
放眼无锡,在这样一座已经交付的项目中,开发商愿意花心思、花精力举办各种线上、线下活动,绝对难得。
但是,建发不仅这么坚持贯彻执行着,更旨在为每一位业主带来至善、至臻的服务。
就像已经入住的业主所说:建发的服务不仅用心,而且诚心,同时能打动不少业主的心。
/ 从打造中式园林到后期景观大境的呈现、维护,建发有绝对的发言权
除了做好这些基本工作外,、小区内部的维护也是很重要的,建发尤其注重社区景观上的维护。
确实像业主说的,走进建发玖里湾仿佛置身于古典园林中。
| 建发玖里湾实景图
你会惊叹于精巧的园、别致的景:走过游园廊,曲径通幽处,水榭亭台依次映入眼帘,宛转之下,苍凉廓落、古朴清旷之美让人忍俊不禁。
如此实景呈现背后,离不开建发所有工作人员的精心维护,更是建发房产在新中式产品这条道路上的积累和沉淀。
| 建发玖里湾实景图
“与其他小区相比,建发的园林景观更宏大,维护起来不是一朝一夕的事情,但建发一直在不断贯彻,尤其是交付后,我们还委托了专业园艺公司,进行绿化修建和养护,确保小区绿化成活率达95%以上。”相关负责人自豪地和我解释道。
| 建发玖里湾实景图
“95%以上的绿化存活率”看似简单的数据,实则是建发花费大量人力、物力、财力的结果,就冲这态度,绝对要给建发点赞!
接下来一起欣赏交付一年后,建发玖里湾园林实景图吧↓↓↓
| 建发玖里湾实景图
/ 是建发工作人员,更是业主的贴心好帮手
离开建发服务中心的时候,恰好碰到一位业主准备去看装修情况,我们就跟着一起去了。
一路上,和这位业主聊了很多,他表示从拿房开始到装修,除了自己来回奔波,剩下都在麻烦小区内的工作人员,真的是还未入住就感受到了建发这家房企的温暖。
这一点,他觉得难能可贵,用这位业主的话来说:建发的工作人员不仅仅是在完成分内工作,更是真诚地服务每一位业主,以他们的经验给出建议和指导。
| 建发玖里湾实景图
“记得之前卫生间装修,正好是检查渗漏情况,装修工人建议我蓄水一天查看效果,物业工作人员知道后,特意联系我告诉我蓄水最好是两天,这样查渗漏效果更好。”
“说实话,当时第一反应就是建发工作人员真的太尽责了,以至于后来装修上有一些问题,我都会向他们请教,他们也给了我不少建议。”
| 建发玖里湾实景图
这样和谐、健康的物业与业主关系,不正是目前大家向往的?建发不仅做到了,而且还处理得非常完美,让人羡慕。
/ 买房伊始,建发为业主描摹的生活品质一直在精进
在珍贵的土地打造极具品质的产品,并在交付后将理想人居搬进现实,这就是建发一直在精进的。
简单来说,建发不仅仅是在打造房子,更是在为每一位业主创设理想人居。
- 从细节出发,地面成品保护更换
为了让每一位住户更好地有居住体验,建发始终在产品打造、兑现度上努力。
| 建发玖里湾实景图
这次更是为了达到“内外兼修”的产品,将各单元地面成品保护板全部更换,并对电梯门框及电梯轿厢内的成品保护板进行更换安装。
- 坡道优化,非机动车坡道焕新
当然,建发的“用心”也体现在对非机动车坡道的焕新上。非机动车坡道增加分色防滑漆,进一步优化归家感受。
据了解,相关负责部门还将对细节调整,包括警示色宽度、面层粗糙程度等,细小之处展现服务的体贴。
| 建发玖里湾实景图
不仅如此,建发不仅在时刻响应业主诉求,更愿意下功夫提升整个住区的品质,为业主带来高阶的人居体验。
就拿架空层来说,每个区域架空层在设计之初就有不同的功能性,有针对孩童的玩乐天地、有适合老人的休憩场所,工作人员会不间断更换其间配套,满足每一位业主需求。
| 建发玖里湾实景图
又比如非机动车库升级,考虑到非机动车库的使用年限以及整体美观程度,他们选择将地库整体升级为环氧地坪,给归家业主带来全新的生活体验。
这些蕴涵在细节内的服务,绝对能叩击每一位业主的内心:从产品到生活方式,以及生活体验,建发秉持初心。
当然,以上种种能深受买房人青睐,绝非偶然!
没有100%的付出,哪能收获一定的满意度,建发深谙每一位业主生活得到满足,才是对他们工作的极大肯定。
所以,在每一件事,每一项工作上,建发工作团队都会从业主角度出发,把自己代入业主角色,深刻洞悉业主需求后,呈现的服务自然是与业主内心契合的。
| 建发玖里湾实景图
这不仅仅表现了工作人员专业的态度,更是建发这家房企从一而终,秉持初心匠造房子的同时,更为买房人匠造生活。
也难怪,越来越多人被建发产品打动,被建发服务俘获,被建发这家房企的意志征服。
最后谈谈,我这一趟看完的感觉,我想这4个字形容非常合适:心服口服。
早前,或许我更多被建发的产品、精心雕刻的园林文化所感染;如今,我折服于建发贯彻到底的服务态度,创设的与业主健康互动的模式……
毫无疑问,这是一家「行成于思」的开发商。
建发不仅愿意思考,为人居生活思考、为服务模式思考、为未来而思考……更愿意将这些思考付诸行动,将其成为现实。
所以,我们才会看到这样一座将无锡文化底蕴与未来人居生活融合的淋漓尽致的新中式大院;更能进一步感受来自建发房产直抵内心的服务和让人钦佩的态度。
或许,这就是建发这家房企的意志,进驻一个城市后巍然屹立,并呈现完美人居。
| 建发玖里湾实
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