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近日，河源市发改局接到了部分家长代表的投诉，反映河源市某民办学校高中学费在进行调整的时候，并没有执行有关规定，在提高高一新生收费标准的同时，对高二、高三学生也一并提高收费标准，请求相关职能部门尽快调查处理。
为妥善解决群众的合理诉求，努力把矛盾化解在源头，切实维护群众合法权益，河源市发改局在接到投诉后，高度重视并积极采取措施进有效处置，先是向家长进行了政策解读说明。
为了能够妥善解决好群众投诉的问题，河源市发改局迅速将问题反映给市教育局、市市场监督管理局等相关职能部门，并协同开展相关调查，找到问题关键的症结，为后续纠正收费行为奠定基础。
此外，市发改局工作人员向学校详细解读民办学校高中学费收费政策，指出学校收费不当之处，要求学校严格执行国家有关收费标准，及时纠正违规收费的行为，将多收的部分费用退回给学生家长。
据悉，通过积极沟通与多方协调，该起违规收费投诉事件得到快速解决，学生家长的合法利益得到有效维护。
来源：河源日报
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