绥棱县战珊珊：让青春之光照亮敬业初心

“我要做一名追光者，在青春里书写忠诚信仰。从每一笔数据核对做起，从每一次为纳税人答疑解惑做起，不忘拳拳初心，让青春在奋斗中闪光！”这是绥棱县税务局第一分局副分局长战珊珊2010年8月参加工作第一天日记里写下的心语。

参加工作十年来，战珊珊先后担任过办税服务厅申报征收科员、办税服务厅副主任、监察室副主任。2016年在“营改增”的重要时刻火线受命，回到办税服务厅主持工作。国地税征管体制改革后，战珊珊被任命为绥棱县税务局第一税务分局副局长，现在她仍然每天带领窗口人员奋战在一线。

“今年，我们把持续深化“放管服”改革作为一项重要工作加以推进，通过拓展“四零”承诺服务创建、“互联网+政务”等方式，进一步提高工作效率，全面打造办事不求人的投资营商新环境。”战珊珊如是说。

为加快推进“放管服”改革，打造高效透明的营商环境，更好地服务纳税人，战珊珊紧扣国税地税征管体制改革的新变局，把改革之“新”作为工作创新的契机，以新人、新事提升服务新水平，以新硬件、新思想打造新型办税大厅。设置了自助办税终端、发票代开自助终端，并开通“互联网+平台”等多种办税渠道，高效快捷的办税形式使群众感受到了便捷和舒心。

“大多数业务网上都能办理，就比如说领发票吧，在网上电子税务局申领之后，到窗口不用排队也不等候。还有网上咨询平台也特别方便，有啥问题在家里就可以问，回复的也很快。”纳税人杨春华高兴地介绍道。

在今年开展的党史学习教育中，战珊珊更是把优化营商环境建设作为“我为群众办实事”的一项重要内容加以推进，通过减政放权、流程再造、一次性告知、网上办、马上办，让信息多跑路，让群众少跑腿等一系列举措，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“在深化放管服改革方面，我们严格落实最多跑一次清单，简化注销流程，开展了延时服务和预约服务。今年我们的工作重点是个税改革，减税降费政策的宣传和辅导，不断提高全县纳税人的满意度。”战珊珊如是说。

战珊珊善于突破陈规，工作中总能找到独特解决问题的方法，业务不熟的同事对新生事物接收慢，她就先去学再教给同事。在新同事心中是热心的老大姐，在老同事眼里是可以托付重要工作的可靠人，战珊珊的工作能力得到了同事以及纳税人的一致认可。2018年绥化市妇女联合会授予她“巾帼建功标兵”荣誉称号；2020年中共绥棱县委直属机关工作委员会授予战珊珊“基层骨干精英”荣誉称号。

“税务工作是一份薪火相传的事业，尤其在税收改革的路上，更需要一代又一代的接力。我愿意成为这个领跑者，带领团队的年轻人一直跑下去。”战珊珊表示。