答疑支招篇：实体店如何拓客？如何设计自己的引流项目？

三人行管理咨询李老师认为，实体店盈利的第三要素是什么？

1、产品；

2、流量；

3、成交。

产品——就是你现在店里经营的产品。流量是什么？流量就是能够到你店里的顾客数量。首先得要有人来，人来了以后，你的产品，你的沟通能力，你的促销方法吸引了他们，才会带来成交。

实体店流量来源，主要有3种方式。

第一种是自然流量；

第二种是营销推广；

第三种是口碑转介绍。

自然流量主要靠好的地段，地段比较好的，自然店铺的租金也比较贵，都是相辅相成的。口碑转介绍，主要靠产品的质量以及店铺的服务态度，品质好、服务好，自然回头客也多，转介绍客户也多。在营销推广方面，可以利用顾客的占便宜心理、从众心理、店铺额外价值来设计线上的营销方案。

线上可以借助一些营销软件来引流，像里德助手在引流方面，转化率就很不错。在节日发祝福语时，还可以用里德助手的一键群发功能，给客户发祝福信息、短信，以提升店铺的存在感。实体店想要拓客引流，我们必须考虑到以下三个方向，这三个方向也正是潜在顾客的聚集地，把握住这三个地方，就能让你的店铺如鱼得水。

1、社会大众

简而言之，就是如何让更多的人知道的店铺，通常采用的办法有线上和线下两种，如：网络推广，抖音宣传，传单派发，海报展示等，其中以抖音及头条号打造网红店铺，效果最佳。

2、他人店内

如何将更多的顾客转化为自己的顾客成为很多实体创业者的痛点，这时候常用的办法是：打折促销，礼物赠送，周年促销，节日促销等，个人建议采用“主题促销+线上宣传”的方式，俗话说，物以类聚，人以群分！每一个人背后一定有很多和他一样的人，使用此种拓客办法，可以达到事半功倍的效果。

左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师

3、已经购买

顾客的多次转化是很多创业者梦寐以求的效果，这时候通常有，积分，会员卡，邀约等形式，李老师建议，可以采用“赠送试用装+店铺好评，或者朋友圈转发+限期发售”的营销策略。普通人在地图和其它平台上看到你的店铺全是好评，你想他会不进店吗？无论是老客户还是普通大众能不被征服吗？

引流方法

1、特价爆品引流

拿出一款引流产品，不挣钱，先把人吸引过来，然后你加他们的微信，或者他们消费其他产品，你来盈利，我们经常在收到印刷的宣传彩页，一般是超市或者水果店印的，总有几款醒目的商品价格非常低，还有餐厅，在门口海报上推出一 款特价菜。

除了实体店，淘宝上的 9.9 元包邮，也是为了引流，建立链接，增加人气，这种方法看起来很简单，但是为什么你没用，因为你没有去使用，简单的营销引流用到极致，它就是无敌了，因为它符合人性，大家说对吗？

2、超级赠品引流

水果店引流，5斤苹果，大家知道在水果店买，至少要近 30 元。一款天猫上售价 69 元的双层保温玻璃杯，还赠送一款电子秤，加起来总价值要100 多块吧，大家知道有人送出去多少钱。我们送货上门只要 29 元，还是货到付款。

总共印制了 200 份单页，到一个商务楼门口发。最后接了近 2000 份订单。为什么会这么多？因为一个公司平均有二三十人，一个人第一个吃螃蟹，加微信下单了，其他的人看到真的超值，都会从众跟着行动，利用的是从众心理。

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