为进一步做好优质服务工作,进一步提高优质服务水平,10月5日,南方电网云南曲靖师宗供电局五龙供电所趁国庆期间返乡人员较多,在师宗县高良乡雨厦街搭建起临时服务场所,零距离为辖区内广大群众提供优质、高效、便捷的服务。
(五龙供电所工作人员为群众查看绑定信息)
高良乡雨厦村距离五龙供电所高良驻点47公里,且辖区内很多留守老人、儿童,他们仅掌握现金缴费这一种缴费方式,每到赶集日才能到供电所进行电费查缴,十分不便。在服务过程中,五龙供电所员工大力宣传互联网缴费模式及多种缴费途径,主动引导群众多渠道缴费,并且指导常年外出打工的年轻人绑定家中的用电信息,真正实现了“远在异乡”也能随时随地查看家中的电费。
(五龙供电所工作人员引导群众进行互联网缴费)
据悉,自9月份以来,该供电所主动深入辖区内各村寨,为群众提供周到贴心的供电服务,了解和掌握辖区内群众的用电情况,致力于构建和谐的供电环境,营造良好的用电氛围,用优质服务架起了群众与供电企业之间的“连心桥”,也进一步促进了优质服务水平的提升。(杨淑娟)
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