全球40000名代理商！“元宇宙”版贝壳找房年收入超100亿！

当下正在热议的“元宇宙”话题，美国一家地产经纪公司早在多年前就开始应用了，不仅2018年已经实现上市，而且收入一直保持高速增长。

这家名为eXp Realty的上市房地产商诞生于十年前的金融危机，他们是业内最耀眼的新兴地产公司之一，同时是最灵活使用数字技术的用户之一。

财报显示，截止至2020年底，eXp Realty(纳斯达克股票代码：EXPI)营收达到17.98亿美元，同比增长83.51%，净利润3099万，同比增长424.28%。截止到2020年三季度，在全球共拥有40000名代理商。与去年同期的25000名代理商相比，同比增长了60%。

来源：富途

eXp Realty公司一直致力于通过科技来提升工作和服务效率。eXp Realty采用了全新的元宇宙虚拟科技，打造了一个类似于Second Life（《第二人生》）式的虚拟世界，并将旗下房地产行业的日常经营和业务拓展纳入其中。

eXp Realty旗下的所有员工，包括房产接待客服、房地产经纪人、公司管理人员都可以进入由eXp Realty搭建的虚拟世界中进行员工入职培训、工作会议、项目研讨会等通常需要线下才能进行的工作。

eXp Realty公司的合作服务商、购房意愿客户也可以通过这个虚拟世界远程获取房地产公司提供的服务，获取房源介绍、楼盘简介等信息。

通过这个虚拟世界，eXp Realty公司大大地提升了工作效率和服务效率，全球各地的员工只需要通过互联网就可以进行许多需要在线下办公室进行的工作，并实现实时沟通，提升工作和服务效率。得益于虚拟世界，eXp Realty公司的股价开始不断飙升，旗下的全球房产经纪人成几何倍数地增长。

2018年上市之际，除了华盛顿贝灵厄姆的一个小型租赁空间(有着文件柜和一个官方地址，严格来说这里是他们的总部)，以及包含物理地址的数个空置办公点外，没有一栋办公楼与业务存在关联。

eXp Realty的首席技术官斯科特·佩创尼斯(Scott Petronis)在接受采访时表示：“虚拟园区是我们增长引擎的重要组成部分。如果我们受到实体办公室的限制，我们的增长根本就不可能实现。”

在eXp Realty构建的元宇宙虚拟世界里，你可以看见来自世界各地匆匆忙忙的地产经纪人向虚拟客服化身咨询房源信息。

不同于现实生活中等待电话客服接待时的无聊场景，在这个地产元宇宙世界里，人们就像在真实的办公室中等待，你甚至可以看到你前面还有多少人在进行排队，并趁着等待时间跟身旁来自世界各地的房产经纪人们聊聊天。

现在，这种元宇宙虚拟地产王国的运营模式已经被eXp Realty公司推向了全球各地，包括美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、意大利、葡萄牙、印度、南非、中国香港、墨西哥、波多黎哥、巴西、以色列、西班牙、哥伦比亚等国家和地区的房产经纪人和购房用户都可以通过元宇宙虚拟地产王国进行远程沟通交流。

eXp Realty创始人兼首席执行官格林·桑福德(Glenn Sanford)曾表示，创办这家公司时正在经历2007年以来的房地产危机。考虑到无法承担办公区域的成本，桑福德重新调整了团队远程工作的方式。另外，如果另一场危机出现，他希望可以避开影响。

他决定寻求当时首次兴起的云端业务工具。桑福德集成了Google Apps for Work(现为G Suite)等服务，其包括Google Docs和电子表格等协作服务。随后，他增加了项目管理工具Trello和交流工具Slack。

根据已经嵌入至公司DNA的远程协作基础，桑福德在没有实体建筑的情况下发展自己的业务。然后在三年前，eXp Realty委托VirBELA在虚拟现实中为他们建立一个办公空间。

佩创尼斯指出，地产经纪与其他人一样需要使用办公室。他们需要办公桌，电话，打印机，以及与客户洽谈业务的会议室。但地产专业人士尤其需要一个用于协作和举行培训研讨会的空间。

佩创尼斯解释说：“培训对我们行业而言非常重要，你需要一个特定的场所。桑福德和每一个经纪公司所面临的问题是运营办公室的成本。”

他继续补充说：“经纪业务如果要发展，你需要找到一个办公室，寻找足够可以带来营收以支持办公室费用的经纪人，然后你才能寻求开设另一个办事处。这就是为什么你会无法看到太多全国性的房地产商，因为成本非常高昂。”

虚拟园区为eXp Realty的一个优势是，他们几乎可以自由雇佣看重的人才，员工只需联网即可。例如，管理团队可以在美国的各个角落经营业务：首席执行官在华盛顿，首席运营官在亚利桑那州的斯科茨代尔市，首席财务官在内华达州的里诺市，而首席技术官则位于纽约上州。佩创尼斯本人管理着位于美国，加拿大，德国，荷兰和印度的员工团队和承包商。

他说道：“我们的员工可以以仿佛身临其境的方式进行协作。他们感觉自己就在真实的办公室里，站在白板之前，并且进行面对面的交流。”

未来，佩创尼斯相信其他远程管理团队都能受益于这种虚拟园区，而且他预计市场对这种技术的兴趣将会增长。

最近，eXp Realty还宣布与非营利组织New Story达成一项联合计划，该组织旨在创建解决方案以解决全球的无家可归者问题。这项合作将为墨西哥莫雷洛斯地区捐建100套住房，这100套住房的平均建造成本为6,000美元，与当地值得信赖的合作伙伴共同建造，将危险的生活环境改造为安全、可持续的家园。