高层圆桌论坛：探索未来数字生活场景下的商业模式

2021年9月24日，2021 5G全球家庭互联网大会胜利召开，大会的【高层圆桌论坛】中，天翼生活数字科技有限公司高级专家博士 罗传飞作为本场论坛主持人同其他四位嘉宾对未来数字生活场景下的商业模式做了深入探讨。

高层领导圆桌论坛—重磅嘉宾介绍

主持人：罗传飞 天翼生活数字科技有限公司高级专家博士

嘉宾：胡可白 辽视新媒体发展有限公司副总经理

嘉宾：黄思钧 亦非云 CEO

嘉宾：程勇 优地网络有限公司总经理

嘉宾： 张明杰 新国脉数字文化副总经理

高层领导圆桌问答

罗传飞

能否分析一下，从4K、8K、超高清，AR/VR，到元宇宙，用户想通过数字技术实现生活品质的提升，最重要的抓手是什么呢？这些产业、这些技术推进的时机和节奏应该是怎样的呢？

张明杰

我认为技术可分为两类，革命性技术和改善性技术。

革命性技术是创造某层面上的新体验、交互方式。这个交互方式建立在原替代成本，用户牺牲的成本远小于用户体验中感知的提升和变化。

目前，在视频或领域内还没出现能够达成革命性，交互技术的完全突破。很多沉浸式技术，比如VR体验，它带来的价值和带给用户的困惑一样重要。

技术层面或者产业扩展层面，1080p到4K或者4K到8K，机顶盒到智能机顶盒的变化，多是改良型。解决在助力层面规模的突破，这些技术在当前比较多。

互联网电视的出现，我觉得是比较大的改良，毕竟它将电视和网络合二为一，离用户体验感知层面的跨体感更进一步。

罗传飞

从网络终端层面分享一下，互联网要如何做私网？未来大屏业务发展有哪些待解决的核心问题？

黄思均

首先，我认为可以从网络、云和终端三个方面看待这件事。

最近5G很热，美国、欧洲的运营商宣布5G建设是建在公有云上的，即5G运营是建立在微软云、亚马逊云的，这说明很大的问题——业务服务第一承载力应该在云上，能够支撑起云的是下面的网络。基于网络的业务必然会出现投资大、建设周期长、成本高，而且几个不同的运营商可能还有重复建设问题。

中国的5G网，联通和电信合作，移动和广电合作。最近宣布，移动的700M网由自己建设，移动自己运营，广电做服务，网上很多讨论广电是不是变成虚拟运营商了。在我看来，把服务做起来更为重要。广电网络没有5G网，但是可以用移动、联通、电信的，等到资金充足，可以自己再增加，是有资本的可以去建设，只是在避免重复建设。这两个事件的发生都说明要以“云”为先。

其次，为了让4K性价比高，用户的服务体验好，我们做了VPN，这件事情得到了很多网络运营商的认可。中国的5.0规范里要加“跨网安全”这一条，在互联网中，怎么实现自身业务全程可管可控——虚拟专网，如此可将做业务的网络限制打开。

最后，智能电视是家里最大的智慧屏，在用户体验方面，我认为智能电视的用户体验比手机差多了，其最大的问题是桌面复杂，不能让用户决定希望在桌面上看到的内容，电视运营商把应用全部堆在桌面上，桌面上的logo有20多个，很多东西用户根本用不到。这个事情是一定要去优化到的，智能电视机想要变成真正的智能终端，需要向手机学习，要注重用户体验。如果智能电视机能像手机一样友善，我认为才是真正的智能电视机。

罗传飞

数字化强调的是数字技术的应用，更重要强调的是数据的要素。结合刚才黄博士的分享，数据如何在这方面提升用户的体验，提高用户的体验质量呢？

程勇

首先，到目前为止，整个IPTV大屏行业大数据其实也没有一个行业标准，我们在大数据起步比较早，特别在探针采集等方面走前面。大数据治理要做好，保证基础数据的正确性和完整性，为智能化打下基础。IPTV大数据的价值还是有待深度挖掘，包括对内运营支撑、对外数据输出。

其次，在用户体验方面，我们做了进一步的探索发现，数据和业务平台的结合能够更好的赋能用户，形成闭环做内容精准的推送，针对不同的用户画像提供相应的内容，数据形成闭环非常重要。

最后，我们也在积极推动大数据的业务发展，大数据是新媒体和运营商的非常重要的资产，要真正发挥大数据的作用赋能运营。作为厂商来说，我们建立面向服务的数据服务体系，因为大数据是持续的服务过程，深挖大数据价值走向智能化。优地网络已经通过不断探索，实现了大数据与智慧运营平台的打通，实现可视化的运营，可以极大地提高运营效率；根据用户画像实现分时分群精准的EPG呈现，可以极大地提高运营效果，也可以实现用户体验的提升。

罗传飞

目前看来，大家觉得移动智屏才是更新的新媒体，您觉得新媒体带着播控要求去做创新，要怎么去面对移动互联网媒体业务及未来空间互联网媒体业务创新的挑战呢？

胡可白

从用户或从业者角度来讲，有线电视已有近20年的历史，之后IPTV出现了。IPTV干了这么多年，在业务落地的过程当中，会出现近90多个标准，这个对业务的发展起到了很大的阻碍作用，不能像互联网电视那样，有好的应用瞬间全部推开。

IPTV发展到现在，并没有真正解决“看电视”像“用电视”的转变，这个口号已经提出20多年了。其数据并没有形成统一市场和统一标准，尤其是IPTV的业务，大家觉得很累。

IPTV发展到现在20多年来，前景很美好，现实很残酷。如果IPTV不加快业务形态的创新，提升用户的体验，的确有可能被新的业务形态、新的技术覆盖掉。

天翼数字：拓展数字社区、数字园区及数字乡村

罗传飞：“非常感谢众视网，让我在这里有机会和4位重磅嘉宾一起对未来数字生活场景下的商业模式做探讨。天翼数字生活公司从家庭业务拓展到数字社区、数字园区以及数字乡村。我们团队是上海研究院做家庭业务中剥离出来，专门做IPTV运营的公司，明杰是我们研究院的老领导，同黄博士在IPTV相关的技术和业务创新方面，有过许多深层次的交流和合作。

在座的嘉宾都在数字生活，满足用户日益增长的新需求方面做了许多工作。那么，在今天这样好的机会里，我们一起展望了未来数字生活，展望更大的媒体应用的技术的创新、业务的创新，以及一些新商业模式的打造，非常荣幸也非常开心”。

新国脉数字文化的业务经营和探索

张明杰：“很荣幸参加本次会议，我们公司刚刚更名，现在叫国脉文化，提供移动互联网、内容运营及文旅相关业务，现在新国脉重点定位成“三数”业务：

第一，数字内容：类似于传统移动互联网时代的云游戏、VR、动漫业务。

第二，数字营销：通过数字化手段，解决各行各业的经营和发展。

第三，数字文旅：文旅涉及到类似数字会展、数字场馆、数字文博业务。

“三数”业务的内容方面有一定区别，大家知道数字化的底层是数据和流量。流量的核心又在于内容，刚刚罗博士讲到，无论是做数字营销还是数字文旅业务，重要的基底还是数字内容，并且提供不同的推动方式。

比如数字营销过程中，会更多强调在私域流量里面怎么样做内容的提供和服务。对播放形态、用户使用方式会发生一些变化，但是底层本质还是如何进行内容的汇聚和整个内容的提供。在推动数字文旅的过程中，结合VR、AR技术，但底层本质还是内容运营。在整个数字生活、数字化转型过程中，现在新国脉叫“数字文化”，“数字”强调的是数据，或AI能力，“文化”的底层还是内容。

亦非云：应对行业产生新发展价值

黄思钧：“亦非云作为创业公司，现已6岁了。创业公司的使命就是，必须对行业产生新的发展价值，找到新的发展机遇。6年前，我们感觉到云时代到了，整个产业需要长时间演进。这几年来，一直在探索怎样让移动网络视频走向云视频。今天是互联网大会，是各种网络的互通互联。互联后，不同国家的业务都可以在网上实现合作。互通互联以后，可以解放各种网络的限制。

首先，TV网络还是建在网络上运营，基于网络的视频服务提到云上，这是一个很大的产业变革。我们正在这个路上，亦非云在这方面做了很多事情。

其次，在终端，要统一终端，避免重复。IPTV，有线电视都有一个机顶盒，其后智能电视出现（华为叫智慧屏），它是家庭更好的显示屏，又是家庭的连接中心和控制中心"。