自党史学习教育开展以来，四川天府新区各级纪检监察机关紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，坚持人民至上，聚焦民生实事持续开展监督检查，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
如何在党史学习教育过程中，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题？今年，四川天府新区各级纪检监察机关着力构建信息化监督体系，打造信息化监督应用平台，实现了群众诉求、举报、意见建议可以“掌上一键”反映。
发挥近距离监督优势
给华阳街道“清风前哨”点赞
“小区停车难，物业和业委会规划停车位不够科学，问题一直都没有得到解决。”近日，华阳街道“清风前哨”信息化监督应用平台上收到了这样一条信息。
核实问题后，华阳街道纪工委和相关社区纪委立即督促社区解决问题。经多方协调，小区业委会以向周边商厦、宾馆租用停车位的方式为居民提供停车服务，解决了小区停车难问题，赢了居民频频点赞。
“小区这么大却只有物业服务中心有公共厕所，但他们下班后，门就关了。我们早晚在小区散步、锻炼，一旦内急，只能跑回家，一点都不方便。”近日，恒大天府半岛二期的居民余婆婆来到华阳街道广福社区“监督哨”工作联络站，向纪委委员唐小刚说出了自己的困扰。
得知这一情况后，社区赓即和小区物业协商，通过多方沟通协调，物业公司承诺将二期的15栋、16栋、17栋、18栋的物业办公室作为恒大天府半岛的“爱心驿站”，不仅解决居民上厕所的问题，还可以让大家喝水、休息。“我们还将在小区醒目的地方挂上指示牌，让更多居民知晓‘爱心驿站’的位置，切实为社区居民群众服好务。”物业公司工作人员表示。
“我们还在辖区内各小区流动开展一周一次‘社区监督队伍联系日’、一月一次‘纪委书记面对面’等活动，以实际行动畅通群众问题反映渠道，及时掌握群众的急难愁盼，更好更快地解决群众诉求，着力提升群众满意度。”社区纪委书记赵婷介绍说。
掉落外墙全补上
居民心中石头落地
“4期那边的马赛克掉下来砸烂了一辆车，万一掉下来打到人咋办？哪个负责？”去年11月，王先生在市长信箱留言反映自己所在小区建筑安全问题。他所在的天府新区华阳街道南湖国际社区于2013年全部完成交付，然而从2017年起，小区陆续出现外墙马赛克鼓包、脱落现象并逐步加剧。
期间，脱落的马赛克多次砸中业主车辆、沿街商铺物品，给业主和周边市民的生命财产安全造成极大的安全隐患。去年12月24日，天府新区纪工委将该问题纳入群众诉求反映问题整改台账。
天府新区纪工委党风政风监督室相关负责人告诉记者，接到群众反映问题后，纪工委很快就发出督办通知，纪工委派驻公园城市局纪检组第一时间与相关处室进行接触，并多次到实地察看走访群众。
为何居民反映多年问题解决才得以推动？原来，其中牵扯小区管理问题，启动维修资金需要所有业主同意，物业与业主间一直没沟通到位。纪工委督办后，进一步督促应急房屋专项维修资金的使用。
截至目前，南湖国际社区1-5、7期分别于2020年6月、2021年2、5、7月完成进行外墙维修；6期已进入收尾阶段，近日将完成维修。
群众出题、纪委点题
干部答题
“清风前哨”信息化监督应用平台的运用是华阳街道在党史学习教育过程中，全面开展“我为群众办实事”的重要举措。目前，该平台在华阳街道各社区全面投入使用，群众反响较好。前期的诉求处理情况显示，24个哨所搜集的95%的诉求、问题、意见建议等，在哨兵这一层级就得到了处理，而另外的5%，在哨长、副哨长这一层级得到了解决。天府新区各部门各街道认真解决群众身边影响民生福祉和生活品质的“急难愁盼”事，切实维护群众利益，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
记者/摄影：刘倩婷
编辑：侯涛
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