互联网下半场流量红利逐渐消失，精细化的用户运营成为各大品牌的经营重点，而促进用户活跃度、提升用户转化和用户留存是关键步骤，积分商城成为了用户运营的标配。这次，就让我们一起讨论下积分商城运营的关键点吧~
一、商城搭建
积分商城的搭建要根据自己的商业模式定制特色功能，不要受时间和规则的限制。在商城适配于自己产品的情况下，也可以尝试更多的营销模式。
二、商城产品
积分商城在运营上可以看作为一个电商平台，首先要注重产品。产品种类是否多样、产品质量如何，这些因素都会直接影响用户的消费体验，如果商品单一、供货不及时，就很难起到吸引用户的作用。兑换产品一般分为实物商品和虚拟产品，企业可以根据用户画像选择适合的商品。
三、商城运营
积分商城要达成促活的目的，就要做好活动运营。所谓活动运营就是，围绕着一个或一系列活动做策划、资源确认、宣传推广、效果评估的过程，同时也要把握好项目推进、进度管理和执行落地。常见的活动形式包括节假日活动、电商节庆、企业会员日、定制周期性活动、热点话题借势营销等。
建立积分商城的目的是留住用户，那么用户运营必不可少，除了前期的拉新裂变外，还要提升用户的体验感，设置售后服务。客诉会影响商城甚至企业信誉，企业商家应该明确商品退换信息；活动过程中遇到问题要及时反馈、解决问题，对于活跃的用户要及时进行回访或进行问卷调查。
四、总结优化
企业需做好每日商品订单数目、每日消耗的积分、热门积分兑换商品以及用户行为分析，建立会员群体画像，以优化运营策略，持续提供更好的服务。
积分商城虽然优点多多，但是从搭建到运营并不是一个简单的过程。橙券，为企业提供一站式的积分运营服务，从商城搭建到商城运营再到创意活动的策划，全方位满足企业需求，还可以按需定制，全面提升商城价值，让用户运营更省心、更高效、更放心。
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