9月18日晚间，恒大财富官微披露，根据9月13日恒大集团制定的《恒大财富投资产品兑付方案》，该公司的实物资产兑付工作已启动。如有实物资产兑付需求的客户，需联系投资顾问或携带身份证、投资合同到各地接待地点咨询办理。
同时，恒大财富公布了27个省级行政区的实物资产兑付专项工作办公地址。
值得注意的是，9月18日凌晨，恒大集团官方网站便发布公告称，该公司对部分管理人员提前赎回恒大财富投资产品一事高度重视，已要求该6名管理人员提前赎回的所有款项必须限期返回，并给予严厉惩处。
恒大集团要求恒大财富必须严格按照已公布的兑付方案执行，确保公平公正、一视同仁，同时要求恒大财富中层以上员工必须坚守岗位，继续做好客户服务工作。
就在9月10日，许家印在恒大财富专题会上明确表示，恒大财富要确保所有到期的财富产品尽早全部兑付，一分钱都不能少。
许家印表示，目前恒大遇到了前所未有的困难，但恒大的基本面没有改变：员工队伍强大的战斗力没有改变、规模充足且布局合理的土储没有改变、打造高品质社区的能力没有改变。接下来，恒大各级领导干部要带领全体员工，全力复工复产，全力保交楼，恢复正常经营，这也是恒大财富产品兑付的最大保证。
此外，许家印还表示，该公司正在转变经营战略，要尽最大的努力复工复产保交楼，尽快恢复销售和正常经营。他希望各级领导和员工要增强信心，承担起各自的主体责任，通过稳扎稳打的工作帮助公司尽快渡过危机，按照恒大财富的兑付计划尽早兑付每笔资金。
许家印在会上强调，“我可以一无所有，但恒大财富的投资者不能一无所有”。此外，许家印称，在兑付过程中，一定做到公平公正，不允许任何人搞特殊化，以前没有发生过，今后也绝不会发生，要按既定的兑付方案千方百计争取比计划提早兑付。
近期，有市场传言称，恒大旗下到期的财富产品遭遇了逾期无法兑付的问题。有购买了恒大理财的部分网友表示，其本人购买的恒大理财产品遇到了逾期无法兑付的情况，但是有员工购买的8月底到期的理财产品却已如期兑付。
2017年，恒大内部推出了一个“超收宝”的高管投资计划，当时明确的预期年化收益率约25%，预计期限为24个月，个人认购金额在300万元（含300万元）以上。有市场传言称，高管们购买的理财产品已经提前兑付。对此，许家印在会上也进行了否认。
恒大财富是由恒大金服更名而来。2016年3月，恒大金服上线运营，是恒大集团旗下的一款资产管理产品。据其官网介绍，恒大财富业务板块主要分为财富管理咨询和社区金融两类，前者为合格投资者提供高端理财、私募投资等定制化投资理财咨询服务；后者依托恒大地产广大业主提供全方位的社区金融服务。
2018年3月28日，互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室下发《关于加大通过互联网开展资产管理业务整治力度及开展验收工作的通知》明确规定，未经许可，依托互联网以发行销售各类资产管理产品等方式公开募集资金的行为，应当明确为非法金融活动。依托互联网发行销售资产管理产品的行为，须立即停止。该通知下发后，恒大财富便下线了“定期理财”专区的所有产品。
以下为恒大实物资产兑付专项工作办公地址：
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