公寓水电该如何收费？深圳相关部门给出答案了

近日，深圳一市民向奥一新闻（微信公众号：oeeeend）报料称，深圳龙华区驿住青年公寓（陶吓店）电费定价为1.5元/度，水费8元/吨，热水费35元/吨，不分平峰谷，远超政府定价数倍，且水表、电表读数异常，很多住户都对该问题表示不满。

管家：一个月水电费大概两三百

住户：半个月光电费就两三百了

奥一新闻记者前往市民报料的龙华区驿住青年公寓（陶吓店），管家明确表示——

电费定价为1.5元/度，水费8元/吨，热水费35元/吨，公共区域水电费会由公寓负责方承担，不会让住户承担，每间房都有独立水表、电表。

奥一新闻记者在走访中看见有住户正在公共厨房做饭，对此，管家介绍道：“为了省水省电，还有住户天天来公共区域做饭的。”

之后，记者对公寓水电收费过高提出质疑，管家立即表示：“也没有很高啊，公寓商水商电都差不多这个价。”

管家还给记者支了一招，说道：“空调要想不那么耗电，你可以选择节能模式。”

那住户一个月水电费大概多少呢？对此，管家回答——

每个住户用水用电情况不一样，如果是朝九晚五上班族，一个月水电费大概两三百。

而在结束探访后，奥一新闻记者采访到该公寓的一名住户董女士，董女士表示——

我光是半个月的电费就两三百了，合同条款里还写了“账单水电单价包括阶梯计费，公摊费用及设备损耗的综合打包价格。”

用电度数可手动调整？

上上月结算读数≠上月起始读数

看到8月缴费单，董女士对需要缴纳的电费提出疑惑——

“我就奇怪了，我也不怎么开空调，白天上班、晚上回来，我怎么也用不到五百的电费啊，简直了！”

第二天，董女士向记者反映——

“感觉水电费就是有问题的，我拿水电费缴费单去找他（公寓管家），问为什么要交那么多电费，然后他晚上就给我改了电费用量。竟然可以直接手调用电量，相当于电费他想收多少就多少咯。“

难道水电用量可以随意调整？不是按水电表去计数的吗？对此，董女士表示管家并未正面回应。

7月缴费单

8月缴费单

从董女士提供的的7、8月水电费缴费单可以看到，管家调整后的8月缴费单中电表起始读数4468不等于7月电费结算读数4306，其中的读数跑哪去了？调整电费读数的依据是什么？这与公寓智能化管理有什么关系吗？这些问题上面好似蒙着层层谜团。

另外，对于冷热水分开收费的行为，相当于住户在用不满1吨的情况下仍需缴纳35元的“保底热水费”。

公寓商水商电如何收费？

相关部门回应

公寓所谓的“商水商电”应该如何收费呢？奥一新闻记者致电深圳市价格监督检查局，深圳市价格监督检查局工作人员表示——

“如果你住的是民宅，正规商品房那类房子的水电是市里统一明确定价的，深圳市供电局和深圳市水务集团都有价格公示。如果是商业用电，只有供电局抄表到户是固定价格，没有抄表到户，如果用专用变压器的就是浮动价格，每个月都会变。专用变压器不管用不用都会按照容量收取基本费用，比如这个专用变压器2万块钱，你一度电不用也要收2万，如果你用了2万度电，那你的基本费用就是1元/度。”

那这2万块钱会被房东摊到住户头上吗？对此，市价格监督检查局工作人员表示：“绝对会摊的。但公寓、城中村选择是否安装公用变压器、专用变压器，情况不一，主要看电表是谁的，有的小区电表还是物业的，没能做到抄表到户。“

在记者问到公寓采取热水冷水分开收费是否合理时，市价格监督检查局工作人员回应道——

“如果分开收费，热水属于双方协商的额外服务，这个双方去约定就行了，签了合同就表示接受了对方的条件，签了合同就受合同法的约束。”

对于公寓电费应该如何收取，奥一新闻记者致电深圳市供电局，市供电局工作人员表示——

“商业用电分为很多种，普通、大量和高需求工商业用电，每间公寓情况不同，但供电局向公寓房东收取电费的价格都是按网上公示的电费价格。如果租客觉得房东收取的电费过高，可以和房东进行协商。”

对此出租屋水电收费高于政府定价的情况，陶元社区网格员工作人员回应道——

“普遍都这样，这是一个市场行为，我们这边是管不了这个事的。”

租房提醒

对于市民报料的此类现象，深圳市价格监督检查局工作人员表示——

01

希望租户货比三家，不轻易接受高额水电费、冷热水分收等不合理条款，尽量租住有正规物业管理的民水民电的民宅、商品房、公租房等，不住小产权房等没有合理保障的违规建筑。

02

如果是纳入统一管理的房子收取高额水电费，租户可以向相关部门举报，对于城中村、公寓等，只能希望租户尽量避开存在高收费、自主定价行为的房东、二房东，不选择此类房子。

03

政府有在推廉租房、安居房来解决这类租房乱象，但需要一定时间。

你住的地方，

水电如何收费？

采写：奥一新闻见习记者 余悦