应对熟练工的辞职，班组长你要这么做！

生产现场熟练工的作用在于向其他员工传授其所领会的技术。由于很多熟练工所掌握的技术是机械化和自动化难以代替的，他们一旦辞职就会影响正常的生产活动，因而如何去正确应对熟练工的辞职是必须考虑的问题。

步骤一：分析熟练工辞职的原因

对熟练工辞职，班组长可考虑以下八个问题。

1、熟练工辞职是否与工作环境有关。

2、熟练作业是什么。

3、熟练工的作业为什么变成了熟练作业。

4、熟练作业为什么是一般作业者所不能做的。

5、为了生产现场整体的进步，有没有活用熟练者的方法。

6、可否消除熟练作业。

7、熟练工是否不愿意直接教导别人。

8、熟练工不愿留下来，是否因为现场管理者对其不重视。

步骤二：对熟练工辞职采取的措施

1. 熟练工的活用

为了确实地在短时间内实施产品的试做，班组长要活用熟练工所拥有的技能。

让熟练工加入到开发新技术的团队中并提供制造技能。

设定技术工的资格制度，把熟练技术引入到资格评价项目中。

2 . 其他措施

为了达到熟练工即使辞职也不会给生产带来困难的目的，班组长应采取措施弥补熟练工辞职时作业人员的空缺，更重要的是要以长远的观点来解决问题。一般来说，处理熟练工辞职的策略有四点，具体如下表所示。

牢记要点：对于熟练工的辞职，一定要明白其中原因，再进行处理。

员工离职一般分三种情况：第一、员工本人不是真的想离职，只是想抱怨和投诉。第二、员工真的想离职，因为自身的或者工厂的原因造成的。第三、工厂主管不想要的员工，被迫离职。

因此，当员工来提出辞职时，我一般先问原因，员工刚开始都不想说，当我平心静气去安抚他的心情之后，他都会说出原因，很多时候，是因为被主管骂了，或者觉得工作分配不公平，就觉得不开心，想辞工，如果我直接给他辞工书，那是不负责的做法。因此我一般跟他沟通，听他诉说，提出帮他解决的建议，虽然我一般是帮不上忙的，但是当耐心的跟他聊天后，然后叫他先回去，答应他会去了解，然后员工一般就会先回去上班了，后面也一般不会再过来找了。

因为工作上总有这样的情况，不一定是员工的错，也不一定是主管的错，真吵和批评总是有的，作为人事部门就要充当“出气筒”或者是聆听者的角色，让员工发泄不满。因为我的耐心，通过这种沟通的方式，解决过很多这样的“辞职”情况。

第二种情况：如果员工真的有事要辞工，他一般会说出真实的原因，并且会跟主管先说，辞工也是很平静的。但是为了稳妥，我一般不先给他辞工书，而是先叫他去跟主管说明白，隔天再过来找我。这样做，为了让主管也去留他，有时候主管比我更了解员工，也许主管能够留住他，所以当主管也跟我说，他确实要辞工了，那我就给他辞工书了，并且会说，以后有机会再过来。

第三种情况：主管不想要的员工。我自己也会去了解，是不是真的像主管说的那样，有时候，并不是完全像主管说的那样难管理，而是员工跟主管真吵后，主管对员工有意见，不想要他了，那么对于这种情况，员工不一定想离职，他只是不想在那主管下面工作，所以我会先去找该主管了解情况，看能否协调，能协调的就最好，不能协调，我会提出调动，目的就是为了留住员工。这样处理也是可以留住员工的。当该员工真的是很难管理的，经常违反公司制度的，那么这样员工我也不想留，就只好让他走了。

员工辞工是很敏感的事情，尤其是辞退的员工，为了不让他影响其他人，一定要跟他好好说。如果是辞退的员工，为了不作出补偿，一般是欠他辞工，马上批他走，因为很多员工不太懂法律，也不想搞事，所以一般不会提出补偿，就马上给他算工资让他走算了。辞退员工是很讲究的，在我们工厂从来没有因为被辞退，要求补偿的，这需要技巧和强硬相结合。

对很多正规的工厂，也许更好操作，因为他们可以补偿，但在我工厂，老板为了节省这方面的费用，只能我这边灵活处理了。

员工正常辞工，开心离开，之后也会重返的。所以处理员工辞工，最好不要跟员工闹翻，这是最基本的原则。