随着科技的不断进步,人们的生活方式也在不断地与时俱进。
由此,“追剧”也就成为了我们很多人,在日常生活中的娱乐方式之一。
当然作为视频的提供方,为了保护版权,从中赚取一定的收益。提供片源时收取一定费用也成为诸多视频网站和平台的一贯做法,并也被广大消费者所认可。
但是,一些平台也开始变法的玩“套路”,让诸多用户措手不及。
基于此,近期中消协发文列举了广大消费者所提供和收集到的关于视频平台VIP会员服务和超前点播机制中存在的诸多问题。并对消费者由此产生的质疑和不满,作出了权威的回应。
中消协回应:少一些套路,多一些真诚。
对于各大视频平台来讲,存在最集中的问题就是“超前点播业务”。之前很多常见的视频平台,对于人们观看视频设置一定的条件限制,比如开通VIP才享有“热剧抢先看”的权益。
但是,很多平台却出现了向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费的现象,以此也影响了老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。
对此,中消协直言:视频平台应明确会员享有的权益内容,不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏,损害普通消费者和会员的既有权利。
还有一些视频平台,虽然宣称VIP会员拥有去广告的特权,但是实际上只是自动跳过前贴片广告、手动关闭前贴内容推荐,而其他各种类型的中插广告、弹窗广告、暂停广告等依旧无法杜绝。严重影响了消费者的观影感,侵犯了消费者的权益。
还有会员开通自动续费功能后,需要取消自动续费的选项无法轻易被找到等问题,中消协都做出了回应。
中消协表示:视频平台要积极的迎合用户的需求,为用户提供相应的VIP会员服务的同时,更应该尊重广大消费者的权益。
对于中消协的此波操作,你是怎么看的呢?
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