人力资源也要黑科技

人力资源对于企业的重要性往往被大家忽视，因为他们是真正的幕后英雄，在所有明星部门（研发、生产、销售等）的背后发挥作用。

如今有远见的企业正在迅速提升人力资源的技术创新以期发挥更大影响力，包括对人力资源技术趋势的评估、培训和实施。

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人力资源团队需要积极参与在招聘流程、员工参与实践和管理流程等各个层面采用创新技术。疫情之下，随着员工开始远程工作，移动连接和视频交流受到了重视。传统的管理方法可能无法解决新型工作方式带来的新挑战和复杂性。

此外，人力资源专业人士正在转向更具战略性的角色。他们将面对企业众多需求，如组织结构、加强劳动力和管理人才。因此，这些带有重复性的任务必须通过技术工具来处理的，从潜力中发现趋势、为做出决策铺平道路，充分发挥人力资源的极大价值。

以下是一些流行的人力资源技术趋势，这些技术正在以难以想象的速度发展。在新冠疫情危机期间，人力资源职能发生了迅速转变。人力资源技术正在提高标准，并帮助团队为组织做出明智和创新的决定。

人力资源中的人工智能

人工智能在人力资源中的应用备受关注，以减轻人力资源团队的行政负担。人工智能可以用于各种各样的人力资源功能，如筛选、招聘、员工在线和离线培训、管理休假、检测异常、解决查询、评估绩效、旷工、退出指标和启动退休。根据ISG 2019年的报告，人工智能用例包括数字指导、发展规划、识别和健康管理。

简而言之，人工智能可以简化冗余和耗时的任务。它可以加速诸如浏览数百份简历和求职信、编辑和分析调查数据等任务。此外，它消除了评估候选人时的人为偏见或错误。然而，在编程算法时必须注意没有内置偏差。

用正确的、容易理解的、透明的数据和算法来训练系统是至关重要的。人工智能的工作场所仍然需要人类的技能，这就是人力资源领导力的闪光点。

人力资源自动化（RPA)

RPA（机器人流程自动化）包括自然语言处理(NPL)、机器学习、对话机器人和人工智能(AI)等多种技能。它可以帮助人力资源团队提高生产力，因为它可以加快沟通。许多现代人力资源系统都有对话机器人，可以为员工的询问提供答案。据预测到2022年，50%的公司将拥有人力资源对话机器人。

德勤报告称，RPA在人力资源流程中有广泛的应用。RPA可以在许多方面做出贡献，如战略流程、人才管理、运营和总报酬。

战略流程包括人力资源规划管理，员工满意度，组织设计，建立和实施人力资源政策和计划。

人才管理过程包括招聘、入职、员工发展、员工培训、绩效、能力、全球就业、职业生涯图和继任规划。

运营管理涉及数据管理、工资、报告、员工健康、员工离职、劳动和员工关系的管理。

薪酬总额包括工资报酬和其他相关的员工福利。

根据德勤的研究，RPA工具最适合具有可重复和可预测交互的流程，可以提高服务的效率和有效性。

人力资源中的员工参与工具

今天的老板需要关心雇员的经济状况和健康。作为解决方案，他们提供财务和员工健康应用程序，如预算应用程序、健身追踪器、健康可穿戴应用程序等。

此外，医疗保健提供商提供的一些应用程序可以保护健康数据的隐私。鉴于疫情和远程办公文化的兴起，有自助式员工体验门户，方便员工自行处理人力资源职能。同样，Zoom和Microsoft Teams等远程工具在远程与员工、面试、招聘和招聘互动时也得到了最大程度的使用。这为人力资源团队更关注人而不是流程铺平了道路。

无处不在的云计算

云计算简化了招聘流程，能够改变整个人力资源职能。以下是一些趋势：物联网、员工健康、学习文化、敏捷的劳动力和数据安全。

云计算确保了精简的功能，并使实施云计算的组织受益。物联网通过更强的连通性成为了完美的工具。它可以用来以更快的速度将数据转换成信息。而且，由于云技术的存在，存储如此庞大的数据将不再是一个障碍。随着企业鼓励员工进行电子学习和在线培训，以提升他们的技能，云计算使员工能够在一个舒适的区域内满足行业需求。

云计算可以轻松地将来自不同地理位置和配置文件的工作人员连接起来，并提供即时通信设施。

云计算对于数据安全来说更加可靠，因为安全措施将数据保护到核心。

增强现实与虚拟现实

虚拟现实（VR）和增强现实(AR）可以作为HR工具包中的工具。他们通过建立一个模拟的环境来测试候选人的特定技能，共享虚拟的办公室参观，创建一个个性化的工作空间环境，提高效率，节约成本，并使吸引人的招聘过程有助于品牌推广，培训员工的新技术，从而帮助招聘和入职过程。

通过情感分析扫描人们的脸，了解实现目标所关注的要素。在新加坡，49%的Z时代员工认为虚拟现实技术将彻底改变他们的工作，而在美国，这一比例为45%。AR和VR具有提升团队协作水平的潜力。虽然它的执行力度不明显，但它更有可能在不久的将来成为最高趋势。

尽管还不知道字节跳动斥巨资（据传将超过90亿）购买的 VR公司pico未来将主攻哪个应用领域，但表明对于这一技术发展趋势抱有极大信心和期望。

区块链在人力资源

区块链技术能够以不同的方式管理人力资源能力。人力资源行业正在他们的领域中设想区块链的用例，并承诺其特征特性，如不变性、透明度、信任、安全性和去中心化。一些用例可能是-

通过其安全功能，区块链可以处理敏感的员工数据，如他们的薪酬、医疗保健、银行业务、业绩记录和费用报销。区块链将防止内部和外部的敏感记录的黑客攻击，因为只有授权的人可以访问。

根据现有的设施，很难确定员工的工作和教育背景。通过区块链，人力资源团队可以改进招聘流程，核实潜在客户的资质，并进行背景调查。候选人的所有记录都将出现在一个块中，该块将通过授权访问。

此外，区块链消除了工资系统的时间滞后，即使公司走向全球。区块链分类帐有助于跟踪发票，便利分发，开票和报告各种交易。工资处理将及时进行。它还有助于自动化税收，报销系统，减少审计风险，并提供更好的福利和一揽子方案。

人力资源技术正在帮助企业和人力资源改变管理模式，提升运营效率。它们将推动人力资源领域走向新成功。