张某在某超市购物时,拿了一袋散装鸡腿,称重后离开摊位,在化妆品区将未付钱的鸡腿放入包内,并打算径直离开。超市工作人员黄某发现并进行阻拦,双方因价款是否支付产生争议,后至超市二楼办公室处理此事。交涉过程中,双方并未发生肢体冲突。谁料,张某突然从办公室窗户翻出,沿着二楼外侧较窄设备搁置板行走,后从二楼跳至货车车顶,并从货车跳至地面,导致自身多处骨折。张某认为,自己年事已高,对是否付款记忆不清,在与工作人员胶着之际情绪紧张,采取翻窗行为导致自身受伤并花费医疗费进行治疗,故起诉至法院要求超市赔偿医疗费及护工费。
老张认为自己年事已高,对是否付款记忆不请,在与工作人员胶着之际,情绪十分紧张,采取翻窗行为导致自身受伤并花费医疗费进行治疗。她将超市起诉至法院要求赔偿医疗费及护工费。超市方面则辩称,在整个商讨过程中没有任何不当行为,老张的受伤与超市没有关系。法院经审理认为,老张与超市并未发生肢体冲突,超市工作人员仅阻止老张直接离开,其目的是维护正常经营秩序,制止不当行为。老张在被发现未支付鸡腿价款后,不能通过恰当的方式解决问题,反而擅自从二楼窗户翻出,作出危险行为,故超市对老张一系列危险行为并最终受伤不存在过错。
之前那个在超市偷鸡蛋最后猝死的都判不需要承担责任了,这个仅仅是骨折,还想要赔偿?别提什么记不记得清是否付款了,难道人家超市还等着你回到家,煮好腿,吃下肚,变成粑粑了,然后你想起你还没付款,又回头去超市付钱?人家才不用管你是不是忘记付款了,你没给钱就把你拦住那才是正常反应。如果收银员真的放你回去了,我还以为你和收银员串通了。而且人家只是和你沟通协商,你要是真忘了,翻翻自己钱包看看有没有收据不得了,或者等超市把监控调出来一看不就知道了,难道还怕人家给你PR一段视频不成?你倒好,直接跳窗,还要赔偿?算你自残都是便宜的。
现在这种不支持赔偿的案例越来越多。个人觉得是法治的进步,司法作为纠纷最终解决机制,对于明辨是非、惩恶扬善,具有终局意义。过去类似纠纷中,有观点认为“有损害即有赔偿”,让无辜的行为人无端地承担责任,甚至造成了“谁弱谁有理”“谁受伤谁有理”的社会认知,与司法公正背离甚远。老人违反法律法规以非法占有为目的,将他人的财物占有己有,主观上具有恶意,是社会伦理道德和法律不允许的行为;作为超市方在发现自己的财物遭受损失时,实施了“自助行为”,主观上是为了挽回自己财物的损失,在过程中尽到了一个理性义务人所应尽到的注意义务,并未实施侵害老人的人身权益的行为,不具有过错;
大家还记得甘肃永昌,一个女孩在华东超市偷了十多块德芙巧克力和一袋果冻。在过闸机的时候被鸣响的报警器发现。随后超市员工拦下了她,并要求她再次过闸,报警器再次响起。于是超市员工就将她带回,在她身上发现了藏匿的商品,后来清点发现商品价值127元。
小女孩当时身上没钱,超市负责人只好打电话叫来了她的家长。但家长到了之后却不想赔钱,与超市人员发生了争执,当着围观的众人对小女孩高声责骂,甚至还伴随着殴打。讽刺的是,当时反而是看不下去的超市工作人员对家长进行了劝阻。在这场“公开处刑”中,小女孩一个人悄悄离开了。她来到了附近的城关镇御山城市广场,坐电梯来到17层,一跃而下,当场死亡。而此时,家长还在忙着与超市进行讨价还价,最后家长与超市达成协议,小女孩一方赔偿超市95元。如果事情到此为止,这可能只是一个悲剧,然而后面的事情则有些魔幻。
家长一开始对于“失踪”的小女孩表示见怪不怪,因为他们觉得小女孩自己回到了学校,后来他们询问学校门卫发现女孩没有回学校,这才感觉到不对,于是分头寻找,终于在商场前的空地上找到了已经面目全非的小女孩。在女孩尸骨未寒的时候,女孩的家属突然想到找超市索赔,他们认为是超市的行为导致了女孩的坠楼。
他们四处印发名为《华东超市逼死十三岁少女》的传单,抬着女孩的尸体,纠集了一大群人在超市喧哗。他们做这一切的目的不是要为女孩讨个公道,而是为了赔偿金,他们狮子大开口向超市索要近100万元的赔偿。“弱势少女被超市逼死”,这是多么适合地引发民众愤怒的剧本。而事实的发展也的确是这样,华东超市一时间人人喊打。最终,超市老板不堪面对无数善良民众被煽动起来的那真心实意的愤怒,赔偿女孩家属85万元。没有过错的超市声名狼藉,破财免灾。女孩家属拿到了他们一辈子可能都赚不到的巨额赔偿。
我从我个人的角度私下揣度:一个十三岁的小孩是很难对这种“又不能吃”的物品感兴趣的,她偷拿衣帽挂钩的动机很可能与家庭有关,甚至可能是为了得到她在家庭中一直鲜见的笑脸与夸赞。回到这次事件,我找来了视频,超市员工并没有任何过激的举动,但老人的反应很令人困惑,他当时的下意识做法是马上转过身去直接离开,这行云流水的动作真的很难让人觉得是初犯。
我自己曾经开过超市,店不大,100来平,几千种商品,我说一件发生在我自己身上的真事。开店开久了,周边的邻居多少都有点脸熟,有些比较有特点的,比如那些爱讲价,那些爱占小便宜,哪些毛病多等,店主心里清楚的很。而我的店当时,就有几个惯偷,我特别关照我的店员,这几个人来的时候一定要特别注意,别问为啥不报警,因为这2个惯偷是两个小姑娘,一个6岁,一个4岁,是一对姐妹。
2孩子每次都是一起来,大的那个就在前台问东问西,小的就在后面拿东西,因为个子小,加上有时人多,真的看不过来,所以他们经常得手,他们偷的东西都是像巧克力,奇趣蛋,迪士尼糖这类的又贵,利润低,但体积又不大的东西,开过便利店的都知道,比如一个德芙巧克力,一个卖15左右,利润也就3、4块钱甚至更少,被偷一个,就等于4,5个德芙你白卖了。所以这2孩子每次都会给我们造成几十或上百的损失,这损失的可都是纯利。
刚开始的时候没发现,后来看监控知道,这2孩子天天放学就会来,后来我们报警了,警察说孩子太小,没办法,只能叫家长回家教育。后来老实了一阵,但没多久他们又会时不时的来店里偷东西。
以上是背景
有一次,我在后面的仓库里点货,店里只有一个收银的阿姨在,突然就听见前面有孩子哭,我赶紧出来一看,是收银阿姨堵着这2孩子,说把手里的巧克力放下,孩子说巧克力是他们从其他店里卖的。我这个阿姨跟我干好几年了,人品我了解,并且她也很清楚这两孩子的尿性,所以这次孩子进门后她就一直上心盯着,后来亲眼看到小女孩把巧克力放兜里的,于是上前阻止,可刚一说完,孩子就哭了,说没有拿。
事到如此我们也没办法了,这么大的孩子,他打了你没事,你动他一下,你就倒霉了,未成年人保护法了解一下,于是阿姨就教育了他们一顿,就是你们这么小就偷东西,长大怎么办一类的话,然后就叫孩子回家了。
我因为是干超市,各种奇葩都遇见过,所以当时有个习惯,就是出现我认为会有麻烦的事后,我会保存下来店里的监控,以备不时之需。并且我店里有7,8个高清摄像头,基本上是没有死角的。本来以为这个事就结束了,谁知道好玩的才刚刚开始。
没多久,最多半小时,那2个孩子,就领了几个大人回来了 ,为首的是其中一个孩子的爸爸,一群人进门就嚷嚷,先说我们冤枉小孩偷东西,然后又说听孩子讲的,我们打孩子了,气势汹汹,一副得理不饶人的架势,那2个孩子此刻就在哇哇大哭,但是一滴眼泪也没有……
此时门口已经聚集了不少路人了,很多不明真相的人都说这么小的孩子怎么会偷东西,或者就算偷东西你们也不能打人家孩子啊,那家人看到这个气氛,更来劲了,不停的在叫唤说这个超市垃圾,东西不好还贵,差劲什么的,气氛十分热烈。
还好我当时比较冷静,没说话,也没解释,直接就报了警,警察来后,把我们都带到了警局,于是我把监控一交,4段高清录像,清清楚楚的把这2孩子怎么进门,怎么偷东西都记录下来了,全程录音,我和收银阿姨全程动都没动孩子一下。
警察看完监控后,就说了一句你做的对,幸亏没碰孩子,然后回头把孩子家长很批了一顿。然后问我需不需要赔偿,我说算了,于是警察就叫我们走了。
大家以为这就完了吗?并没有回来后,那个男的竟然还回来骂街,说孩子讲我们在监控以外范围打她了,我们门口也有监控,监控范围外就是大马路,人来人往的,在这打人,路人都是瞎子?这就有点太过分了吧,他还叫我们赔偿他的损失,我说警察已经处理完了,他说他不管那些,你打孩子了就要赔钱。
大家说说如果你开店遇见这种事,法律和道德都保护不了你,无赖和人多就是道理的话,你们会怎么办?
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