暑运期间
小编被问的较多的问题就是
“你好，12306App账户怎么注册？”
“12306App如何购票、改签、退票？”
“怎么查询列车正晚点？”
本期小编就来教你
玩转铁路12306App
如何注册铁路12306账户
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⏩ 第一步 下载并安装铁路12306手机App
注意：官方App下载，目前铁路未授权其他网站或App开展类似服务内容，敬请广大用户注意。
⏩ 第二步 点击首页“注册”进入注册页面
⏩第三步 填写相关个人信息
⏩ 第四步 点击“下一步”进入账户核验
手机号码核验的用户使用注册时填写的手机号码，通过短信发送“999”到号码12306，并根据反馈的验证码进行输入核验。
邮箱注册的用户进行核验时，12306将会发送核验邮件到注册时填写的邮箱，请用户登录该邮箱并点击链接进行核验。
如何使用12306App
购票、改签和退票
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购 票
⏩ 第一步 选择出发站、目的站
⏩ 第二步 选择想要的车次
⏩ 第三步 选择乘车人
⏩ 第四步 进行选座服务
⏩ 第五步 选择支付方式进行支付
⏩ 第六步 支付完成，购票成功！
改签、退票
1.进入铁路12306手机App订单页面；
2.选择需要改签或退票的车票；
3.选择“改签”或“退票”选项，并点击页面下方“立即改签”或“立即退票”，即可进行线上改签或退票。
关于改签，你还需知道：
1.12306App购买的铁路电子客票，正常注册用户可通过12306App或车站指定窗口办理改签手续。
2.已取报销凭证的须在窗口办理改签。
3.改签需要在有余票的前提下办理。
开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；
开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车；
开车后，可改签至票面日期当日24时之间的其他列车。
4.已办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
关于退票，你还需知道：
开车前都可以在12306App上办理退票。
现金购买或已领取报销凭证的用户可在网上办理退票，退票成功之日起180天内（含当日），前往铁路车站办理退款相关手续，并交回报销凭证。
已经办理开车后改签业务的车票，不能再退票。
12306App查询列车是否正点
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⏩ 第一步 点击进入“车站大屏”
⏩ 第二步 选择车站、出发或到达
显示如下：
正点情况
晚点情况
停运情况
若遇列车停运或晚点，车站大屏功能也会实时更新。
铁路12306App售票改签服务时间为每日5：00-次日凌晨1：00
每周二23：30至周三5：00
暂停互联网售票改签服务
进行系统运维巡检
退票业务办理服务时间
24小时全天候办理
（不受系统巡检影响）
上述功能仅在铁路12306App才能使用，非中国铁路授权售票渠道不仅没有上述功能，甚至在列车停运情况下，退票可能会收取退票费用。
除以上功能外
12306App还有更多
便民服务等你解锁
欢迎广大旅客下载体验哦！
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：陈奕君 曾钊玮
编辑：廖斐茹
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