苏报讯(记者 李渊)为深入践行“我为群众办实事”,优化政务服务水平,姑苏区平江新城对为民服务中心进行了重新规划改造,打造“7×24”政务服务中心,全新的为民服务中心通过增设24小时自助政务服务区,让市民办理业务不再受时间限制,实现全天候为民服务。
前天是星期天,家住苏锦街道汇翠社区的王先生利用休息日在平江新城为民服务中心办理了社保和公积金查询。“本来我休息,这里也放假;工作日办理业务,我还得请假,也是一件麻烦事。”据悉,平江新城为民服务中心开辟的24小时自助政务服务区,为市民提供24小时全天候政务服务,这里目前已经入驻了公安政务自助机、社保自助查询机和政务自助一体机,市民可凭身份证刷卡进入自助服务区。
公安政务自助机将为市民提供驾驶证更换,出入境证件、身份证、居住证办理等多项业务,并提供证件照自助拍摄等服务;社保自助查询机则可为居民提供个人参保缴费查询、参保证明,以及医保待遇查询等服务;“姑苏·惠服务”政务自助一体机将为居民提供“9+4+4”共17大类业务的咨询办理,其中不仅有婚姻登记预约、学历证明打印、信用查询等公共服务,一体机还联合了电子税务局、公积金大厅、姑苏区企业服务平台、区政务服务窗口等平台,为市民提供多方位、全方面的事项查询,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
平江新城为民服务中心不断深化政务“零”时差服务内涵,推出“一件事”综窗、延时预约服务、区域内通办联办、“红色代帮办”等特色服务项目,不断提升企业和群众办事的便利度,通过将政策数据化、事项清单化、服务制度化、业务专业化,真正提质增效,让群众进门“能办事、办成事、一次办好”。
平江新城为民服务中心主任孙超还透露,为民服务中心下一步还将服务触角延伸至社区,结合“24小时社区”建设,设置24小时社区便民服务站,站内入驻各类便民服务一体机,让市民从“只跑一次”变成“家门口办理”。
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