（通讯员：崔盘铭）8月27日晚20点13分，郑州客运段深圳车队四组担当的直146次缓缓驶出郑州站，因疫情停运的列车终于恢复了运行。为了让旅客安心出行，深圳四组乘务员用心整备、用心消毒、用心服务，让每名旅客在旅途中感受到安心舒适，为旅客出行营造了安全温馨的环境，让旅客体验更美好。
27日早上8点开始，深圳四组的全体乘务员就到库内车底上上备品，为当天的开行做着准备。备品整理到位，卧具干净整洁，卫生打扫彻底，消毒无死角，齐心协力为旅客创造安全，整洁，舒适的旅行环境。
旅途中，为了让旅客有安全舒心的乘车环境，班组全程做好疫情防控。除了对全列全方位无死角的消毒，对洗脸间，厕所，扶手，门把手，水龙头，电茶炉按钮等重点频繁接触部位坚持2小时消毒一次。广播加强宣传卫生常识，并随时提醒旅客戴好口罩，做好防护。
防护镜，口罩遮住了乘务员的面容，却遮不住服务的热情。深圳四组列车长徐其宏提出了亲情服务的工作理念。旅客上车，微笑引导；旅客提包，伸手去扶；儿童旅客，宣传到位；老人旅客，重点照顾。这些看似微不足道的小事情，让旅客感受到了亲近，踏实，将无形的服务化为有形的价值，在做好旅客运输，疫情防控的同时，也“做精客运”。
编辑：东东
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