为深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署，实现立足新发展阶段，践行新发展理念，服务新发展格局，国网平舆县供电公司多措并举，持续推动公司营商环境优化。广泛发放便民服务卡便是其中的一项举措，小小的卡片发放到每个客户手中，张贴到每个电表箱上，卡片印有单位名称、台区经理、供电所负责人电话及报修电话等信息，大大提升了客户的便利度。
平舆县供电公司迅速召开优化营商环境专题会议，强调了要持续深化“三零”“三省”服务，严格执行“一证受理”及“一次性告知”政策，全面推广“网上国网”APP及全业务线上办理；及时进行客户回访，不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验，充分发挥我公司积极性、主动性和创造性，实现供电服务水平全面提升。
随后，该公司安排专人负责对辖区内的大客户、小微企业客户、居民用电客户等进行走访，及时了解客户用电需求，主动上门为客户提供安全用电“体检”，宣传安全用电常识，指导下载“网上国网APP”线上办理新装、增容、变更、更名、过户、交费、电子发票打印等业务，随时了解优惠政策等。
此外，为贯彻“人民电业为人民”的企业宗旨，让客户体验更贴心的供电服务品质，保障在与客户电话沟通过程中的服务质量，营销部从客户角度出发，编制了台区经理电话沟通话术，根据客户种类和需求进行精准化服务。还在编制参考话术过程中将话术要点进行了重点标注，要求语气亲切热情客气，着力提升用户满意度。持续优化电力营商环境，深化服务，提升供电服务水平。
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