在贵州省威宁自治县西北部素有“南方马铃薯之乡”和“生态畜牧业之乡”美誉的雪山镇，有这样一群人，他们斗风雪、战洪涝，日夜守护着海拔2400米以上的高原万家灯火，他们就是南方电网贵州毕节威宁供电局雪山供电所。
雪山供电所供电面积455.12平方公里，全所21名员工承担着雪山镇和大街乡34个行政村、16234户客户的供电服务任务。无论春夏秋冬或风霜雪雨，雪山供电所的干部职工都以所为家，日复一日、年复一年地奔波于山山峁峁、沟沟岔岔之间，在高原深山里守护着7万多名父老乡亲的温暖与光明。
“披毡战队”踏雪攻坚保供电
“今年的雪格外大，大家外出作业时一定要听从指挥、注意安全，尽全力保障线路安全稳定运行。”出发前，雪山供电所副所长(主持工作)王谦向大家交代到。
2020年12月底至2021年1月中旬，毕节威宁自治县遭遇30年不遇的低温凝冻天气，在海拔近2400米的威宁县雪山镇，零下8度的低温，供电线路面临严峻的考验。雪山供电所全体职工不惧严寒，身着羊毛披毡、手拿除冰工具，积极组织开展除冰保供电工作。
雪山供电所对地处2400多米海拔以上的10千伏灼甫线和草场变压器低压线路进行线路除冰（王绪竹 摄）
“一二三嘿！一二三嘿！……”跟随一致口号，抗冰保电队伍齐心协力用竹竿敲着打线路覆冰，电线上的冰哗哗地掉落。
由于雪山镇冬季气候严寒，用羊毛特制的披毡保暖又防潮，在当地广为利用，雪山供电所这只抗冰保电队伍也因此得名“披毡战队”。
“工作多年以来，我印象最深刻的就是冬天抗冰保电的时候，每次深夜除冰回来，喝下一口热茶，看着窗外灯火通明，就觉得一切付出都值得，那是最幸福的时候。”苏朝阳说道。
落实“321” 客户难题勤解决
在雪山镇雪山社区73岁的留守老人李阳芬只要一提起阮益钧就赞不绝口。“我一个人居住，儿女事情都很多，幸好有小阮在，不管生活上还是用电上有什么困难，他总是第一个赶来，就像是我的家人一样。”李阳芬一边说着，一边露出欣慰的笑容。
2021年1月9日夜间，身为雪山镇雪山社区片区经理的阮益钧接到一个电话，电话那头正是李阳芬老人，她颤颤巍巍的说：“小阮，我家线路好像短路了，没有电，这久冰天雪地的，本不想麻烦你，白天还好，可是晚上实在是太冷了，你可以过来帮我看一下吗？”阮益钧立刻从睡梦中醒来，动身前往李阳芬老人家检修线路。由于大雪封路，只能徒步前行，平时仅仅几分钟的车程，在那个夜晚，54岁阮益钧背着沉重的工具包在风雪中来回走了一个多小时。
雪山供电所员工积极服务烟农，助力烟农增收致富（孔宁康 摄）
在服务客户的过程中，雪山供电所认真落实“321”服务模式(“3”是3个调查：客户基础信息调查、客户困难问题调查、客户满意度调查；“2”是2个宣传：宣传安全用电知识、宣传智能自助业务；“1”是1次检查：对客户用电设备进行安全用电检查)，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦客户关注的热点、难点问题，全力打通服务群众“最后一公里”。雪山供电所2021年上半年为辖区用户解决急、难、盼问题200余件，给客户提供了更为可靠的电力保障，优质服务也获得了当地政府和群众的一致好评。
营造“争、拼”氛围 热火朝天干劲足
“阮叔，请教你一下单相调压器的问题……”
“小周，帮我看一下这个PPT怎么做……”
“小蒋，这类配变终端要怎么调试，你教我一下……”
走进雪山供电所，一股你追我赶的学习氛围铺面而来。
雪山供电所党支部到威宁游记团旧址参观学习（王珊珊 摄）
近年来，雪山供电所强化忧患意识，引导员工积极学习，搭建了“老带新+新帮老”互学共进平台，在总结前进中提炼了“‘三明’笃行？踏雪争先”班组文化，以“客户至上、攻坚克难、团结拼搏、敢打必胜”16字为班组精神，有效提升团队凝聚力。同时，雪山供电所党支部强化党建引领，以党员突击队、服务队为载体，积极开展故障整治、线损处置等党员攻坚行动。
“只有营造氛围，抓住思想建设这个关键，才能转变陈旧的工作观念，才能提升干事创业的精气神”，雪山供电所副所长徐鸿鑫说道。
知弱图强补短板 齐心协力抓指标
“去年，我们雪山供电所在威宁供电局22个供电所当中排名倒数第二，指标确实难看。我们要紧盯指标，知弱图强，精准发力，争取把全所的指标抓好。”王谦说道。
面对网架基础差、技能落后、指标异常等困境，雪山供电所21名员工齐心协力，聚焦问题短板，为目标为指引，狠抓各项指标。仅仅2021年上半年，雪山供电所10千伏及以下有损线损率同比下降4.26个百分点；台区日线损异常率5.82%，同比下降44.53个百分点；客户平均停电时间5.35小时/户，同比下降16.9个百分点……各项指标得到了根本性的提升。
雪山供电所对配网线路进行整治消缺，确保线路安全稳定运行（孔宁康 摄)
“474个配电台区是我们的哨位，1120.23公里线路是我们的血管，点亮16234户灯火是我们的义务，455平方公里是我们守护光明的责任田。我们要汗洒雪山，坚守哨位，畅通血管，用一片丹心照亮高原深山千家万户的心田，精耕细作，收获光明。”雪山供电所副所长徐鸿鑫如是说道。
在新的征程中，雪山供电所将以梦为马、勇往直前，继续发扬“‘三明’笃行·踏雪攻坚”的精神，全力为地方经济社会发展与助力乡村振兴提供坚实的电力保障。
来源：多彩贵州网
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
