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今年上半年，一辆投保在台州平安产险的公交车出险，造成乘客死亡，由于赔偿金谈不下公交公司和三者纠纷不断，迟迟结不了案。
温岭支公司柜面员工王红立急客户所急，多次参与公交公司、驾驶员和死者家属的沟通调解，反复修改理赔方案，最终达成三方共识顺利结案，死者家属既得到应有的赔偿，又使客户对平安产险的调解能力和赔偿方案给予了高度评价。
作为一名基层客服人员，王红立通过专业的理赔知识和暖心关怀，为客户提供了有温度的金融服务。
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