DoNews 8月17日消息（杨洋）日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉万物新生（爱回收）称，其在爱回收旗下拍机堂购买的商品迟迟无法按时发货，导致物品价值随时效性在贬值，另有一位用户投诉称，爱回收私拆配件损坏电脑。
第一位消费者称，其在7月18日在万物新生（爱回收）旗下拍机堂平台购买2台笔记本电脑，分别价值2029.9元和1817.9元。物流信息在7月21日后停止更新。由于二手笔记本产品价值会随时间变动不断贬值，在与客服沟通后仍无法解决，只让等，并且回复信息官方化。
由于平台规定有售后期限，物流最6天，到货验货3天。否则影响机器售后（当时还没想到有，物品贬值问题，且时间也不算久）。 7月23日与客服沟通，河南省天气情况恶劣，能否延长收货？客户态度很官方且死板强硬，表示无法延长。7月26日与客服沟通，还是表示只能等，7月28日与客服沟通，还是依然表示只能等，但物品的价值随时间推移会不断贬值。 现在强烈要求直接退货，退款。
第二位消费者表示，其于7月23日在爱回收平台上下单回收二手笔记本一台，商品寄出前功能完好，正常开机，爱回收收到之后拆机检测检测后，随后告知我电脑无法开机，不予回收。电脑寄回后发现已无法进入系统，电池已损坏，键盘无法使用。检查后发现后壳有拆卸痕迹，后盖未装好，拆机后发现原配日立硬盘已被换成三星损坏的硬盘。
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